«Хавал» без люка. История о горькой покупке у серого дилера
«Вместо люксовой комплектации продали среднюю, да еще и по завышенной цене», жалуется мужчина. Он обратился в полицию, но опер из МВД прислал отказной материал, даже не опросив покупателя. Посмотреть фото Машина раздора
Показать ещёПокупка Эта история случилась с чебоксарским пенсионером. Он решил взять в кредит автомобиль Haval H6. Сын посоветовал ему брать люксовую комплектацию. За машиной он приехал в автосалон «Ирис-авто» на Марпосадском шоссе (они же в прошлом – «Гранд-Авто»).
Первый раз он пришел в салон 17 декабря. Его заверили, что люксовый Haval есть в наличии. «Беру» – решился покупатель, и на следующий день пришел с первоначальным взносом в 100 тысяч. По словам мужчины, он просил именно люксовый Haval.
Посмотреть машину перед покупкой ему не удалось – показали ее издалека, на мойке, объяснив, что авто проходит предпродажную подготовку.
«Подготовка» очень затянулась – покупателю пришлось прождать несколько часов. За это время его угостили кофе и пиццей.
Ценник мужчина узнал под конец, и он его удивил – ему насчитали 1,37 миллиона, объяснив, что на машину установлено дополнительное оборудование и она прошла некую подготовку. Но при этом обещали скидку в 100 тысяч по программе trade in, установленную сигнализацию и ОСАГО. Скрипя зубами, мужчина согласился и подписал все бумаги, которые ему дали (об этом он еще долго будет жалеть).
К концу дня все закончилось: старый «Флюенс» забрали, новый «Хавал» выдали. Вечером мужчине позвонил сын и спросил: ну, как тебе ездить с открытым люком?
Никак. Потому что люка, который должен быть в люксовой комплектации, на крыше машины не было. Как не было и круиз-контроля, датчиков дождя и света и других приятных мелочей, за которые готовы платить люди, выбирающие «Люкс».
Выяснилось, что мужчина получил комплектацию поскромнее - «City».
Посмотреть фото
Что с ценой? Мужчине продали авто за 1,37 миллиона рублей. Минус 100 тысяч первоначального взноса, минус 300 тысяч за “Флюенс”, отданный в трейд-ин, плюс он подписал бумагу, что согласен на услугу «Вип-ассистент» (техпомощь на дороге) стоимостью 9800. Итого он остался должен 979,8 тысячи рублей. Со слов покупателя, ему обещали скидку в 100 тысяч за сам факт того, что он сдает авто в трейд-ин. Эту скидку в итоге не провели.
Для сравнения – у официального дилера на автомобиль в комплектации «Сити» выставлен прайс в 1, 188 млн рублей. Аналогичный «Люкс» (полный привод и на механике) – 1,249 миллиона (данные с официального сайта).
Бумаги
Название комплектации в договоре не указано. Прописаны лишь функции, которые в машине есть: Посмотреть фото
Кроме того, мужчина по просьбе представителя автосалона от руки переписал следующий текст: «Автомобиль осмотрел, качество и комплектность проверил. Техническое состояние соответствует моим требованиям, заявленным продавцу при покупке, претензий не имею» Посмотреть фото
Еще один момент: описание выполненных работ, из-за которых сумма увеличилась, покупателю не дали.
Общение с автосалоном По словам покупателя, он и приходил в автосалон, но представители салона сослались на то, что мужчина подписал бумаги о том, что его все устраивает, и попросили не распугивать клиентов.
В официальном письме из Самары от ООО «Орион» отвечали то же самое: вы могли не подписывать договор, который вас не устраивает, да к тому же вы подписали кипу бумаг, что со всем согласны и претензий не имеете. Никаких основания для расторжения договора нет. Посмотреть фото
Что на это скажет полиция? 6 января мужчина написал заявление в управление МВД по Чувашии. 8 января подписано письмо, что заявление передано в УМВД по Чебоксарам. 13 января подписано письмо, что заявление передано в отдел полиции №3. 8 января подписано постановление в отказе в возбуждении уголовного дела. Бумагу подписали оперуполномоченный Иванов и начальник отдела уголовного розыска Григорьев. При этом, по словам покупателя, опер его ни разу не опросил – ни лично, не по телефону.
Отказ мотивирован тем, что оснований для возбуждения уголовного дела нет, а предмет спора – это гражданско-правовые отношения. На этом все. Посмотреть фото
Что дальше?
В итоге – слова покупателя против подписанных им же бумаг.
Он обращался к автосалону с предложением пойти на мировую – раз уж машину ему продали не в «люксе», пусть салон снизит сумму, которую он должен выплатить. Ему не ответили «нет»: «Мы вам позвоним». Все еще звонят.
Перезвонить из автосалона обещали и нам, когда мы обратились в отдел продаж с просьбой связать нас с тем, кто может прокомментировать ситуацию. Будем держать в курсе.
Вывод из истории один - верить нельзя никому, подписывать бумаги не глядя - себе дороже, и при покупке автомобиля нужно быть начеку. Особенно, если идешь не к официалам.
Вообще тему интересно преподнесли - автосалон "козлы", покупатель "Д'Артаньян". И видимо никто толком не прочитал, что начало истории - 17 декабря, а саму машину покупатель забрал только 5 января. Да, мне жалко пенсионера, но - бумаги он подписал, машину ему не "втюхивали". В этой ситуации у меня несколько вопросов: 1. Автосалон - это простой продавец - за сколько хочет, за столько и продает. (Вы часто сдаете купленный товар, если за углом нашли такой же, но дешевле?) 2. Где был все эти две с лишним недели сын покупателя (раз уж именно он сказал, что отца обманул автосалон)? 3. На каком основании должна быть расторгнута сделка?
Слушайте. Машину как раз таки втюхали. А когда у стариков квартиры покупают в 10 раз дешевле стоимости, то тоже типа все ок? Оставьте вы эти базарные сделки 90х, да покупки с авито. Тут все серьезно: то что покупатель доверчивый не означает, что мошенничество допустимо. В соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Бывает, что цены варьируются. Но в данном случае цены на автомобили общеизвестны и определены в т.ч. самим автосалоном. Ввод в заблуждение на лицо.
Сообщение отредактировал jahjah - Feb 27 2020, 06:17
Слушайте. Машину как раз таки втюхали. А когда у стариков квартиры покупают в 10 раз дешевле стоимости, то тоже типа все ок? Оставьте вы эти базарные сделки 90х, да покупки с авито. Тут все серьезно: то что покупатель доверчивый не означает, что мошенничество допустимо. В соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Бывает, что цены варьируются. Но в данном случае цены на автомобили общеизвестны и определены в т.ч. самим автосалоном. Ввод в заблуждение на лицо.
Вы сын данного покупателя? Где вы были раньше, когда вашего отца "обманывали"? Почему не проверили цены на официальном сайте производителя? Почему не проверили комплектацию приобретаемого автомобиля до его покупки? Почему позвонили отцу только после совершения сделки, а не присутствовали при ее совершении? К вам намного больше вопросов, чем к автосалону - он выставил машины, назвал цену, а уж брать или нет - ваше дело, насильно арканом никто не тянет.
Схема заработает в нужном направлении, когда таких материалов накопится штук 10 и более, пару жалоб в прокуратуру, вот тогда будет шум и кому-то придется работать...
Когда наберётся 10 штук будет новая вывеска и всё. Думаете Автосалон Гранд авто просто так стал Ирис авто?
Вы сын данного покупателя? Где вы были раньше, когда вашего отца "обманывали"? Почему не проверили цены на официальном сайте производителя? Почему не проверили комплектацию приобретаемого автомобиля до его покупки? Почему позвонили отцу только после совершения сделки, а не присутствовали при ее совершении? К вам намного больше вопросов, чем к автосалону - он выставил машины, назвал цену, а уж брать или нет - ваше дело, насильно арканом никто не тянет.
претензии к сыну только в том, что он за отца то все решает. отец, що не дееспособный? маразмат? тогда как одобрили кредит? почему у него есть права? складывается очучение, що и ездил бы папаня спокойна, не истери сынуля.
Покупатель с автосалоном со всем были согласны, разногласий не было, а сын -нет. Но причем тут сын? На счет всего остального так этим даже офиц дилеры не пренебрегают.
Цитата
Кроме того, мужчина по просьбе представителя автосалона от руки переписал следующий текст: «Автомобиль осмотрел, качество и комплектность проверил. Техническое состояние соответствует моим требованиям, заявленным продавцу при покупке, претензий не имею»
Сообщение отредактировал дима - Feb 27 2020, 07:35
Довелось побывать в этом автосалоне. Сначала была озвучена одна цена, а в последствии оказалось на 170000 руб. больше. Официальная цена авто- около 1 млн. руб. От покупки отказался! Граждане, будьте внимательны, в интернете полно информации по автосалонам и ценникам автомобилей , изучайте отзывы. Удачи Всем!
Вообще не понимаю, в чем смысл идти к неофициалам, когда можно у официалов купить. У нас по Haval ближайший дилер "Кондор-12" в Йошкар-Оле. Недавно они открыли салон на Северной ярмарке в Чебоксарах. Ну а тем более, как можно подписывать что-то не осмотрев машину? А вот жулики эти ("Гранд авто" или как он теперь называется) давно уже торгуют и никто из правоохранителей их особо не беспокоит почему-то.
Схема заработает в нужном направлении, когда таких материалов накопится штук 10 и более, пару жалоб в прокуратуру, вот тогда будет шум и кому-то придется работать... Когда будет системность, отговорки продавца "сам подписал и т.д. и т.п." уже не будут восприниматься как исключительно гражданско-правовые отношения. Опять же "тайника" туда заслать и зафиксировать процедуру оформления... Оптимальный вариант, найти товарищей по несчастью и вперед за справедливостью...
Эта шараш контора уже не оного кинула, так работает же. Они же не отжимают авто, а впаривают втридорога с согласия покупателя, фиг придерешься.
Схема заработает в нужном направлении, когда таких материалов накопится штук 10 и более, пару жалоб в прокуратуру, вот тогда будет шум и кому-то придется работать... Когда будет системность, отговорки продавца "сам подписал и т.д. и т.п." уже не будут восприниматься как исключительно гражданско-правовые отношения. Опять же "тайника" туда заслать и зафиксировать процедуру оформления... Оптимальный вариант, найти товарищей по несчастью и вперед за справедливостью...
Пока по центральному ТВ у какого-нибудь Малахова не покажут, не важно сколько жалоб, маловероятно что начнут работать.
Дело не в Тойоте, такие истории появляются после каждого банкротства дилера, и в Чебоксарах по Сузуки похожая история была и в Ульяновске и в Казани по другим брендам, дело все в схеме продаж между производителем и дилером и наших судах.
Вообще для меня сложившаяся ситуация полная жуть. В то время, когда есть рядом официалы покупать у какого то левака мне не понятно! Какое то средневековье
--------------------
Сейчас такое время, когда с высказываниями нужно быть поосторожнее, чтобы обижать всяких там пи...расов.
С чебоксарских дорог после зимы вывезли 13 тысяч тонн песка. Как город готовился к первомаю
Очередной проект на Лапсарский проезд обойдется в 9,4 млн рублей
Яльчикские парни руками и ногами повредили авто. Получили условку
В Новочебоксарске обновят асфальт на ул. Винокурова (от Парковой до Советской)
Видео: Еще один проезд на запрещающий и ДТП в Алатыре
Территорию рядом с железнодорожным вокзалом в Канаше благоустроят за 102 млн
Россельхознадзор нашел несоответствия в документах на сыр, произведенный в Чувашии
Вахтовика из Чувашии оштрафуют за курение в туалете на борту самолета
Очередной проект на Лапсарский проезд обойдется в 9,4 млн рублей
Клещей становится всё больше: за прошлую неделю зарегистрировано 45 обращений
Feb 26 2020, 18:04 
, изучайте отзывы. Удачи Всем!
