В Чебоксарах появился серый дилер. Как избежать проблем при покупке автомобиля?
Партнёрский материал
«В Чебоксарах появился первый серый дилер. Рассказываем, делимся опытом», – писали в марте пользователи автофорума ZaRulem.ws. Пострадавшие нашлись быстро: они жаловались на скрытые условия, необоснованно возросшую сумму кредита на авто и невозможность разорвать сделку.
Серые дилеры – явление не новое, их легко распознать. Портал Cheb.media совместно с официальными салонами Диал-авто, Авторегион и Чебоксары-Лада (Новочебоксарск) подготовил краткую инструкцию, как не попасться на удочку недобросовестных предпринимателей. 1
Показать ещёЭто вообще законно?
Серые дилеры имеют право продавать автомобили. Однако у них нет договора с заводом-производителем, а значит, нет разрешения на представительство бренда. Получается, что такие салоны закупают новые автомобили у официального дилера, а потом перепродают. Сразу возникает вопрос: почему же тогда у неофициалов цена дешевле? Чтобы это выяснить, мы как потенциальные покупатели отправились на консультацию в один чебоксарский салон.
В плохо освещенном помещении с низкими потолками очень плотно друг к другу стоят автомобили разных брендов. Рядом нет никакой информации о моделях и ценах. Нас встречает кредитный специалист (позже он скажет, что на самом деле он менеджер по продажам, просто перепутал бейдж).
Цитата
– Это новая «Гранта»? Какая цена? – В стандарте, вы имеете в виду? – А комплектации какие есть? – Ну, какая комплектация вас интересует? – Вот у этой машины. – 585.
Что предусмотрено в данной комплектации, менеджер подробно описать не смог. Тем временем бросилось в глаза, что на колесах всех отечественных автомобилей отсутствуют колпаки.
Цитата
– Она без колпаков продается? – Да. Сейчас с завода такие приходят. Они исчезают по пути, с автовоза. – У вас или у всех? – У всех. Ну, это Россия. Один колпак оригинальный две тысячи рублей стоит – восемь тысяч стоит одна машина по кругу. А не пойман – не вор.
Как оказалось, отсутствие колпаков на цену не влияет. Менеджер объяснил: если вы захотите купить авто за наличные, оплатив полную стоимость, сумма выйдет такой же, как и у официальных дилеров. Плюс примерно 80 000 рублей нужно будет потратить на допоборудование (антикор, антигравий, видеорегистратор, подкрылки жидкие и пластиковые, защита картера, сигнализация, зимняя резина, ковры в салон).
На скидку можно рассчитывать, только если возьмешь авто в кредит, оформишь КАСКО и страхование жизни. При этом продавцы утверждают, что по закону каждый может отказаться от страхования жизни после первого взноса по кредиту. Это уловка. Согласно указанию Банка России, в течение минимум 14 дней после покупки действует «период охлаждения». Это срок, в течение которого страхователь имеет право отказаться от договора и вернуть страховую премию. Страховая компания может и продлить этот срок, но тогда это должно быть прописано в договоре. Если таких строчек нет, то у вас только две недели на «передумать».
А если вас устраивают все условия, чебоксарский салон предлагает фантастическую ставку кредита в 4,5 %. Но если верить историям форумчан, эта цифра вырастет в разы.
Месяц назад семейная пара согласилась на покупку в кредит под 9 % годовых. Сначала их попросили внести часть суммы и подписать так называемый предварительный договор. После одобрения кредитных условий от банка на подпись принесли окончательный договор. Цена на автомобиль в нем выросла на 350 000 рублей. Форумчане делятся историями, когда процентная ставка вырастала до 20 %, КАСКО вдруг становилось платным, а в счет включали консультативные услуги за 80 000 рублей.
Как отличить официального дилера от серого?
Обратите внимание на здание салона снаружи. Логотип автомобильного бренда должен быть большим. У серого дилера акцент будет сделан на название магазина, а не на продукт.Посмотреть фото
По стандартам внутри должны быть высокие потолки и хорошее освещение, чтобы вы могли легко убедиться в надлежащем состоянии машин.Посмотреть фото
У каждого авто рядом должна находится стойка с описанием модели, ее комплектацией и ценой.Посмотреть фото
Огромные скидки – повод задуматься. Лучше всего зайти на сайты разных дилеров и сравнить. Все выгоды официалов – одинаковые и указаны в том числе на сайте производителя.Посмотреть фото
Салон должен предоставить возможность приобрести новые запчасти. Большая их часть должна быть в наличии.Посмотреть фото
У официального дилера всегда есть своя станция технического обслуживания. Серые дилеры часто прибегают к услугам других СТО.Посмотреть фото
В официальном салоне вы всегда можете найти номер телефона клиентской службы самого производителя (как минимум, вам предоставят его по вашей просьбе). Серый дилер предложит обращаться с вопросами непосредственно к ним самим.Посмотреть фото
В редких случаях официальные автосалоны бывают мультибрендовыми, но обычно в шоуруме выставлены машины одной марки. В любом случае на сайте добросовестного дилера вы легко сможете найти информацию о юридическом лице и его реквизитах, а на сайте дистрибьютера – список официальных дилеров. Например, у Лады в Чувашии их три:
— Салон Чебоксары-Лада в Новочебоксарске по адресу: ул.Восточная, д. 6, — Диал-авто на ул. Автомобилистов, 2, — Авторегион на Канашское шоссе, 7 пом. 4. Посмотреть фото
Продавец способен уговорить покупателя принять любые условия. И даже если вы подписали какие-либо бумаги, а потом заподозрили дилера в мошенничестве, вы имеете право расторгнуть договор, позвонить в банк, чтобы остановить операцию, и вызвать полицию. Но лучше всё же запомнить элементарные признаки официалов и обходить недобросовестных продавцов стороной.
Dipol, зато в тинкофской версии есть очень полезная часть. Что делать, если всё-таки попал. Что делать, если все-таки обманули Поднимите шум. Сообщите, что намерены обратиться в полицию. Лучше вызвать полицию в автосалон. Добейтесь, чтобы у вас приняли заявление.
Скандальных клиентов не любит никто, даже мошенники. Ваше эмоциональное поведение может отпугнуть других клиентов, которые находятся в автосалоне. Продавцу проще договориться с одним клиентом, чем потерять нескольких из-за скандала и приезда наряда полиции. Возможно, полиция сможет найти состав преступления в действиях обманщиков.
Настаивайте на возврате денег. Будьте уверены в себе, тверды и последовательны.
Чем настойчивее вы будете, тем больше шансов, что продавец сдастся под вашим натиском и вернет деньги.
Обратитесь в банк, если взяли недостающую сумму в кредит. Не медлите, нужно успеть связаться с банком до того, как деньги перечислят автосалону. Обычно это происходит на следующий после покупки день. Напишите заявление о том, что просите приостановить перевод средств, поскольку намерены расторгнуть сделку купли-продажи.
Автосалон не получит той части денег, которые за ваш автомобиль перечисляет банк. Если автомобиль уже у вас, отсутствие денег от банка станет хорошим рычагом давления на дилера.
Проконсультируйтесь с юристом. Юрист может найти в документах ошибки и лазейки, которые помогут расторгнуть договор. Составит исковое заявление и будет представлять вас в суде.
Объясните мне: российский суд Будьте готовы к сопротивлению. Вы столкнулись с серийными мошенниками, у которых в запасе много инструментов обмана и противодействия. На вас будут давить, позовут охрану, будут пытаться всё замять или наоборот начнут угрожать криминальными связями и расправой.
Если вы столкнулись с угрозами и давлением, вспомните одну важную деталь: перед вами не криминальные авторитеты и даже не коррумпированные силовики. Перед вами просто мелкие жулики, которые выезжают на покорности и страхе своих жертв. Если бы эти люди могли причинить вам реальный вред, они бы работали в других структурах. Поэтому все их угрозы и давление — это так, для вида. Вызывайте полицию.
Что-то я не верю, что наш любимый и самый честный суд всегда встаёт на сторону потерпевшего. Наверняка процентов 90 случаев салон "договаривается" и суд факт мошенничества не признает
Да, ладно. Что, серым дилерам серые адвокаты помогли и они отсудились?
Элементарно. Меняется юрлицо, аренда переписывается, и контора может и дальше дурить. А тем, кто подал в суд и даже выиграл, можно лишь соболезновать. С брошенной ООО-шки им достанутся только старый стол и стул, заявленные как уставной фонд. Ну и исполнительный лист, как "Грамота Лоха" на стену.
Это не они? Кому Весту кросс св за 549910 руб налетай. Сайт стилизован под Чебоксары Лада. В гугле при поиске "веста кросс чебоксары" стоит вторым в списке. За рекламу платят раз в топе стоит.
Тут Киа со скидкой 200 косарей. У знакомого слюни текли уже, я его отговорил, не верил мне. Доказывал что официалы ещё хуже что нибудь впарят. Я ему хош бери мол потом не плачься.
Это не они? Кому Весту кросс св за 549910 руб налетай. Сайт стилизован под Чебоксары Лада. В гугле при поиске "веста кросс чебоксары" стоит вторым в списке. За рекламу платят раз в топе стоит.
Тут Киа со скидкой 200 косарей. У знакомого слюни текли уже, я его отговорил, не верил мне. Доказывал что официалы ещё хуже что нибудь впарят. Я ему хош бери мол потом не плачься.