хз какие ковры они с завода ставят, армированные, наверное, если более 12 месяцев служат, но я все время брал на рынке резиновые коврики и водительский все время через 3 месяца стирался до дырки. обувь может такая, шпильки не ношу поставил ковры ячеистые (eva), не стираются вообще. после этого и в багажник пульнул.
[quote=dialavto,Sep 22 2017, 17:09] Более высокая цена (выше рыночной) на некоторые аксессуары для автомобилей LADA объясняется использованием оригинальных товаров. Рыночные же ковры через год уже изнашиваются. Через 3 года автомобили LADA превращаются в скрипящую телегу, а оригинальные ковры можно использовать на следующей новой машине(старые ботинки долго еще могут прослужить, если не покупать новые)
Предложили установить Старлайн А93 (которая стоит 8500р) за 19 тыс. В итоге когда забирал машину выяснил, что вместо А93 установили А93есо, без второго брелка.
В каком автосалоне это было и кто принимал автомобиль?
Их жадность границ не знает. Хотел у них брать весной 16-го калину кросс с установкой Старлайн Е90 с GSM и GPS. За сигу зарядили почти 35 рэ... В результате машину взял у другого дилера, а сигу поставил у официала за 19,5 рэ.
Возможно, вы нас перепутали с другим салоном. Максимальный ценник сигнализации с расходными материалами и работой в нашем салоне - 19 тыс.
В каком автосалоне это было и кто принимал автомобиль?
В вашем автосалоне. А по остальному, сигналка поставлена, документы подписаны, по деньгам я практически не проиграл, потом может и докуплю второй брелок. По поводу фамилий - просто проинструктируйте ваш персонал, чтобы конкретно озвучивали названия и модели доп.оборудования, чтобы не было таких недоразумений.
Сообщение отредактировал hamas - Sep 25 2017, 16:29
В вашем автосалоне. А по остальному, сигналка поставлена, документы подписаны, по деньгам я практически не проиграл, потом может и докуплю второй брелок. По поводу фамилий - просто проинструктируйте ваш персонал, чтобы конкретно озвучивали названия и модели доп.оборудования, чтобы не было таких недоразумений.
Уникальное предложение в Диал-Авто на оригинальные зеркала на автомобили LADA - специальные цены, бесплатная установка, заводская гарантия. Подробности у официального дилера LADA "Диал-Авто" Адрес: Чебоксары, ул.Автомобилистов, д.2 Телефон: 8 (8352) 220-120
Здравствуйте. Хочется высказаться по поводу качества обслуживания клиентов в Диал-авто. Можно конечно было попросту на все махнуть рукой и не "выпендриваться", но все же решил сказать свои пару слов. До последнего случая обслуживания там у меня не возникало мысли попросить жалобную книгу, но на этот раз такое возникло, и не раз. К слову, я не особо придирчивый клиент и как правило не высказываю недовольство и списываю все на усталость сотрудников или еще какие-либо нахожу оправдания им. Так вот, решил, значит, я провести диагностику автомобиля, проверить, все ли в порядке с машиной, и позвонил заранее в Диал-авто, записавшись на определенное время. Приехал немного заранее, помня, что ранее в таких случаях как правило меня обслуживали сразу если менеджер и мастера были свободны, соответственно освобождался я раньше, и это было весьма удобно. В этот раз я приехал, подошел к менеджеру, сообщил ему о том, что я записывался, на что он вполне логично ответил, мол "у вас на сколько назначено? вот тогда и подходите, а я пока завершу свои дела." Я согласился и по прошествии некоторого времени в свое время подошел к нему, после чего он сказал "посидите здесь" и ушел на 10 минут. После его возвращения я описал суть проблемы, у меня забрали ключи и загнали машину в бокс. Я высказал пожелание наблюдать за процессом, и мне сказали, что позовут, когда начнутся работы. Пока я ждал в клиентской зоне менеджер был занят другими клиентами, по-видимому забыв обо мне, и через полчаса ожидания я сам подошел, решив напомнить ему о себе, а так же высказать недовольство столь долгим ожиданием. На что менеджер с неменьшим раздражением начал находить оправдания таким обстоятельствам, говоря, что "при записи на прием в больницу все ведь тоже ждут" и что машину мыли, а он весь в делах бегает, и что еще не начали работу с машиной. Но при этом выдал жилетку и отвел в зону обслуживания автомобилей. Там я подошел к мастеру, видя, что он чем-то занимается с машиной. Спросил его, как мол дела с машиной, он ответил, что уже поднимал на подъемнике и убедился, что все там нормально. В итоге мне дали некоторые рекомендации, сделав вывод, что на данный момент по машине все нормально. После оплаты "диагностики" я убедился, что машину мою не мыли. Помимо всего прочего несколько раздражала манера менеджера постоянно менять форму обращения к клиенту, то на "вы", то на "ты". ИТОГО: не устроила работа именно менеджера, принимавшего запрос на диагностику, его стиль общения, постоянное вранье (о времени начала обслуживания как меня, так машины, о факте мойки). Я конечно же понимаю, что живем мы не где-нибудь, а в захолустье и ни о каком вежливом обращении с клиентами тут речи и быть не может, да и в плюс ко всему это салон отечественных автомобилей, а потому к клиентам можно относиться как к дерьму, если не в открытую, так просто в завуалированной наглой форме, к которой сложно придраться. Еще я понимаю, что никаких мер скорее всего не будет предпринято, ибо человек я так думаю работает давно и возможно я вообще единственный клиент, которому "что-то там не понравилось". До этого ни один менеджер не вызывал такого нежелания вновь обслуживаться у Диал-авто, а напротив, налаживался контакт и видно было старание людей. Вот так вот.
Здравствуйте. Хочется высказаться по поводу качества обслуживания клиентов в Диал-авто. Можно конечно было попросту на все махнуть рукой и не "выпендриваться", но все же решил сказать свои пару слов. До последнего случая обслуживания там у меня не возникало мысли попросить жалобную книгу, но на этот раз такое возникло, и не раз. К слову, я не особо придирчивый клиент и как правило не высказываю недовольство и списываю все на усталость сотрудников или еще какие-либо нахожу оправдания им. Так вот, решил, значит, я провести диагностику автомобиля, проверить, все ли в порядке с машиной, и позвонил заранее в Диал-авто, записавшись на определенное время. Приехал немного заранее, помня, что ранее в таких случаях как правило меня обслуживали сразу если менеджер и мастера были свободны, соответственно освобождался я раньше, и это было весьма удобно. В этот раз я приехал, подошел к менеджеру, сообщил ему о том, что я записывался, на что он вполне логично ответил, мол "у вас на сколько назначено? вот тогда и подходите, а я пока завершу свои дела." Я согласился и по прошествии некоторого времени в свое время подошел к нему, после чего он сказал "посидите здесь" и ушел на 10 минут. После его возвращения я описал суть проблемы, у меня забрали ключи и загнали машину в бокс. Я высказал пожелание наблюдать за процессом, и мне сказали, что позовут, когда начнутся работы. Пока я ждал в клиентской зоне менеджер был занят другими клиентами, по-видимому забыв обо мне, и через полчаса ожидания я сам подошел, решив напомнить ему о себе, а так же высказать недовольство столь долгим ожиданием. На что менеджер с неменьшим раздражением начал находить оправдания таким обстоятельствам, говоря, что "при записи на прием в больницу все ведь тоже ждут" и что машину мыли, а он весь в делах бегает, и что еще не начали работу с машиной. Но при этом выдал жилетку и отвел в зону обслуживания автомобилей. Там я подошел к мастеру, видя, что он чем-то занимается с машиной. Спросил его, как мол дела с машиной, он ответил, что уже поднимал на подъемнике и убедился, что все там нормально. В итоге мне дали некоторые рекомендации, сделав вывод, что на данный момент по машине все нормально. После оплаты "диагностики" я убедился, что машину мою не мыли. Помимо всего прочего несколько раздражала манера менеджера постоянно менять форму обращения к клиенту, то на "вы", то на "ты". ИТОГО: не устроила работа именно менеджера, принимавшего запрос на диагностику, его стиль общения, постоянное вранье (о времени начала обслуживания как меня, так машины, о факте мойки). Я конечно же понимаю, что живем мы не где-нибудь, а в захолустье и ни о каком вежливом обращении с клиентами тут речи и быть не может, да и в плюс ко всему это салон отечественных автомобилей, а потому к клиентам можно относиться как к дерьму, если не в открытую, так просто в завуалированной наглой форме, к которой сложно придраться. Еще я понимаю, что никаких мер скорее всего не будет предпринято, ибо человек я так думаю работает давно и возможно я вообще единственный клиент, которому "что-то там не понравилось". До этого ни один менеджер не вызывал такого нежелания вновь обслуживаться у Диал-авто, а напротив, налаживался контакт и видно было старание людей. Вот так вот.
Здравствуйте. Напишите или гос номер вашего автомобиля или ваше ФИО (можно в личку). Выясним, кто вас обслуживал и примем необходимые меры, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем. Спасибо за обращение.
Здравствуйте. Напишите или гос номер вашего автомобиля или ваше ФИО (можно в личку). Выясним, кто вас обслуживал и примем необходимые меры, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем. Спасибо за обращение.
я могу сказать с уверенностью что никаких мер не будет предпринято- ибо когда я к вам обращался вы всего лишь отписались тут что мы разобрались в вашей ситуации- с мастером приемщиком была проведена беседа о недопущения этого в дальнейшем- как мы видим это видимо тот же самый мастер- приемщик который мне тоже не понравился- именно его манера общения с клиентами- общение с клиентами как с дерьмом!
я могу сказать с уверенностью что никаких мер не будет предпринято- ибо когда я к вам обращался вы всего лишь отписались тут что мы разобрались в вашей ситуации- с мастером приемщиком была проведена беседа о недопущения этого в дальнейшем- как мы видим это видимо тот же самый мастер- приемщик который мне тоже не понравился- именно его манера общения с клиентами- общение с клиентами как с дерьмом!
Если вы действительно обслуживались у нас, напишите в личку хотя бы ФИО. Нам важно разобраться в ситуации. Без ваших данных мы не сможем убедиться, что вы действительно обслуживались в нашем салоне и выявить нарушение в работе конкретного мастера
Проезд через двор дома 7 по улице Цивильской закрыли из-за аварийного состояния балконов
Медленное строительство дороги от улицы Калинина к Грязевской стрелке (ул. Историка Димитриева)
Видео: ВАЗ-2114 вылетел на остановку, от трагедии всех спас автобус
Водитель «Мерседеса» признал вину при обгоне пробки и ДТП на Богданке
Видео: Девушка на «Приоре» устроила ДТП на Гражданской
Проезд через двор дома 7 по улице Цивильской закрыли из-за аварийного состояния балконов
Медленное строительство дороги от улицы Калинина к Грязевской стрелке (ул. Историка Димитриева)
Мэрия запускает новую схему движения на перекрестке у «Ленты»
В Чебоксарах на остановках появились шесть новых информационных табло
Видео: ВАЗ-2114 вылетел на остановку, от трагедии всех спас автобус
Oct 12 2023, 15:29 
В итоге когда забирал машину выяснил, что вместо А93 установили А93есо, без второго брелка.
