почему не предусмотрели использование карт с чипами?
Добрый день! Карты лояльности "Татнефть" (с чипами) должны были вывести из оборота еще в конце мая 2020 года, поэтому в возможности нового терминала самообслуживания ААЗС №525 этот функционал не закладывался.
Татнефть-ЧР, а старую карту на новую можно поменять? и имеет ли смысл? какая выгоднее ?
Демьян, доброе утро! Обмен карт проводился на АЗС "Татнефть" с марта по май, сейчас они есть в наличии на АЗС, стоят 190 рублей. На мой взгляд, выгоднее "Клуб чемпионов", т.к. при проведении акций на карту начисляются дополнительные бонусные баллы, которые потом можно обменять на топливо или товары сопутствующего сервиса. По старым картам лояльности предоставляется фиксированная скидка в размере 3% на нефтепродукты, 6% на газопродукты.
Демьян, доброе утро! Обмен карт проводился на АЗС "Татнефть" с марта по май, сейчас они есть в наличии на АЗС, стоят 190 рублей. На мой взгляд, выгоднее "Клуб чемпионов", т.к. при проведении акций на карту начисляются дополнительные бонусные баллы, которые потом можно обменять на топливо или товары сопутствующего сервиса. По старым картам лояльности предоставляется фиксированная скидка в размере 3% на нефтепродукты, 6% на газопродукты.
Вы чего такие жадные? Старую карту люди покупали, теперь новую придётся опять покупать.
--------------------
Если вы вдруг стали для кого-то плохим, значит много хорошего было сделано для этого человека.
Вы чего такие жадные? Старую карту люди покупали, теперь новую придётся опять покупать.
autoion, добрый день! Их 3 месяца бесплатно меняли. Кроме того, их бесплатно выдавали за покупки от 300 руб. Даже приобретая карту за 190 руб., ее стоимость легко отбивается за 1 месяц при участии в акциях, за которые начисляются дополнительные бонусы.
autoion, добрый день! Их 3 месяца бесплатно меняли. Кроме того, их бесплатно выдавали за покупки от 300 руб. Даже приобретая карту за 190 руб., ее стоимость легко отбивается за 1 месяц при участии в акциях, за которые начисляются дополнительные бонусы.
Так я уже покупал карту, старую. Или у вас бизнес на постоянной продаже новых карточек? В первый раз встречаюсь с такой клиентоориентированностью. Есть у меня ваша старая карта, полгода на ваши АЗС не заезжал, не было повода поменять.
--------------------
Если вы вдруг стали для кого-то плохим, значит много хорошего было сделано для этого человека.
Сколько в этот период заправлялся, ни один кассир на заправке не напомнил, что желательно карту поменять, хотя каждый раз старую карту им давал. Да и нигде объявления не видел. Нехорошо.
Добрый день! Сложный вопрос. Пока в целях поддержания лояльности в обороте и старые и новые карты.
Ой зря ваш менеджмент это затеял, ой зря. Обычно при смене поколения карт лояльности их меняют бесплатно и бессрочно. Впервые вижу такое, что ваша старая карта скоро действовать перестанет, но ты не переживай дружочек-пирожочек мы тебе можем продать другую, но правда за денежку, а то что ты заплатил уже за теперь бесполезный кусок пластика это твои проблемы, мы же устраивали обмен в седьмую пятницу понедельника когда луна была в фазе водолея, а то что ты дурачок такой пропустил ну извини теперь уж сам как-нибудь. И еще устраивать обмен карт с марта по май, когда с начала апреля и по начало июня в некоторых регионах нашей необъятной из дома то выходить было нельзя не говоря уж о передвижении на автомобиле, хитро
Сообщение отредактировал CrashDAY - Aug 6 2020, 15:11
Ой зря ваш менеджмент это затеял, ой зря. Обычно при смене поколения карт лояльности их меняют бесплатно и бессрочно. Впервые вижу такое, что ваша старая карта скоро действовать перестанет, но ты не переживай дружочек-пирожочек мы тебе можем продать другую, но правда за денежку, а то что ты заплатил уже за теперь бесполезный кусок пластика это твои проблемы, мы же устраивали обмен в седьмую пятницу понедельника когда луна была в фазе водолея, а то что ты дурачок такой пропустил ну извини теперь уж сам как-нибудь. И еще устраивать обмен карт с марта по май, когда с начала апреля и по начало июня в некоторых регионах нашей необъятной из дома то выходить было нельзя не говоря уж о передвижении на автомобиле, хитро
В татнефть крутые пизнесмены. Предположим, 1 млн клиентов татнефть в период карантина не успели поменять карты, получаем 190 руб х 1 млн = хороший пизнес на новых карточках. Ну ладно, минус расходы на выпуск новой карточки оптом, рублей 20.
Сообщение отредактировал autoion - Aug 6 2020, 15:20
--------------------
Если вы вдруг стали для кого-то плохим, значит много хорошего было сделано для этого человека.
CrashDAY, при всей моей лояльности к ТН (нравится мне Танэко), я не перестаю удивляться их маркетологам. О чем периодически в этой теме пишу. Зря они свой хлеб едят, один вред от них. Да еще и зарплату получают. Я бы их выгнал всех, хоть экономия была бы, в т.ч. и на фонде заработной платы.
мы же устраивали обмен в седьмую пятницу понедельника когда луна была в фазе водолея, а то что ты дурачок такой пропустил ну извини теперь уж сам как-нибудь
Насколько я помню, старая карта стоила аж 100(сто) рублей. Новая вроде 190. Учитывая нынешний курс рубля, это сущие копейки. Цена пачки сигарет или бутылки кока-колы...но для некоторых это ОГРОМНЫЕ деньжищи и об этом надо обязательно поныть на форумах, чтобы все знали мне было бы стыдно такое писать
Насколько я помню, старая карта стоила аж 100(сто) рублей. Новая вроде 190. Учитывая нынешний курс рубля, это сущие копейки. Цена пачки сигарет или бутылки кока-колы...но для некоторых это ОГРОМНЫЕ деньжищи и об этом надо обязательно поныть на форумах, чтобы все знали мне было бы стыдно такое писать
Причем тут стоимость карты, здесь дело принципа - почему я, купив карту однажды, должен ее покупать еще раз только лишь из-за того, что так захотелось производителю. А если они во вкус войдут и начнут эти карты менять раз в год, а то и чаще? Абсурдность ситуации не находите?
Насколько я помню, старая карта стоила аж 100(сто) рублей. Новая вроде 190. Учитывая нынешний курс рубля, это сущие копейки. Цена пачки сигарет или бутылки кока-колы...но для некоторых это ОГРОМНЫЕ деньжищи и об этом надо обязательно поныть на форумах, чтобы все знали мне было бы стыдно такое писать
Вот полностью согласен с NFS, мне неважно сколько стоит карта, важно отношение к клиенту, делая такую дичь компания как раз таки и подрывает лояльность к себе. А вообще мне стыдно за вас, как я понимаю вы живете как и многие по принципу Нас *имеют*, но мы крепчаем! Да и в целом неприлично считать деньги в чужом кармане
Сообщение отредактировал CrashDAY - Aug 6 2020, 22:27
Доброхотов попросил дорожников не создавать пробки на Марпосадке
Ошибка дизайнера. Оператор рассказал о правилах оплаты на новой парковке у «Магнита»
Пешеход разбил стекло легковушки на проспекте Яковлева
Фоторепортаж: Началось строительство дороги от улицы Калинина к Грязевской стрелке
Пьяный чебоксарец разбил «Ягуар» своего знакомого. Получил «условку» за угон
Доброхотов попросил дорожников не создавать пробки на Марпосадке
Ошибка дизайнера. Оператор рассказал о правилах оплаты на новой парковке у «Магнита»
84-летняя пенсионерка чуть не лишилась квартиры, поверив обещаниям родственницы
Видео: Два глупых ДТП на Московском проспекте. Не много ли для одного утра?
С экс-сотрудницы ИФНС взыскали 6,2 млн за снижение налогов для стройфирмы «Устра»
Sep 20 2013, 08:57 
