Возникла ситуация. Заправлялся 24.12 на АЗС Татнефть , который на выезде с улицы Богдана Хмельницкого. Заправщица не взяла карту Татнефть, а на мой вопрос "Карта не нужна", ответила, что все скидки уже включила. Я только потом увидел, что она заправила без скидок. Тут конечно не вина Татнефти, а самой заправщицы, но как говорят, осадок-то остался. Прикладываю чеки заправок на Татнефти по порядку.
Возникла ситуация. Заправлялся 24.12 на АЗС Татнефть , который на выезде с улицы Богдана Хмельницкого. Заправщица не взяла карту Татнефть, а на мой вопрос "Карта не нужна", ответила, что все скидки уже включила. Я только потом увидел, что она заправила без скидок. Тут конечно не вина Татнефти, а самой заправщицы, но как говорят, осадок-то остался. Прикладываю чеки заправок на Татнефти по порядку.
Добрый день, Baris! Ваше обращение принято в работу. Напишите мне пожалуйста на почту: manager@tatneft21.ru свой контактный номер телефона. С Вами свяжется мастер для урегулирования ситуации.
Планшетный компьютер Apple iPad 2018 Wi-Fi 9.7 серый 32 gb 196666 Маршанова Ольга Игоревна 15462 Андреев Алексей Николаевич 219640 Шорников Игорь Витальевич
Смартфон Xiaomi Redmi 7A 32 gb 19941 Максимушкин Александр Сергеевич 170648 Алексеев Валерий Владимирович 129072 Николаев Валерий Николаевич 197538 Михайлов Яков Сергеевич 50393 Яндараев Сергей Николаевич
Сертификат на комплект шин 104039 Хайбуллин Ильдус Мобаракшинович 225412 Александров Николай Вячеславович 142481 Леонтьев Сергей Витальевич 179007 Сардарян Марат Ашотович 228795 Киляшова Светлана Николаевна
Подарочный сертификат «Татнефть» номиналом 5000 рулей 229266 Владимиров Владимир Юрьевич 178452 Савинов Владимир Варсанофьевич 33886 Михайлов Вячеслав Николаевич 171334 Николаев Юрий Александрович 56647 Кузьмина Маргарита Робертовна
Подарочный сертификат "Татнефть" номиналом 3000 руб. 176602 Холодова Светлана Николаевна 212716 Хуснутдинов Ильнар Экремович 50073 Салтыкова Мария Федоровна 141697 Петухов Николай Егорович 6227 Павлов Александр Валерьевич 141056 Сельков Александр Николаевич 116593 Юрин Павел Николаевич 199109 Фадеева Людмила Валерьевна 133667 Егоров Вячеслав Иванович 228784 Фомичев Николай Юрьевич
Сертификат (масло+антифриз) 192613 Кондратьева Светлана Валерьевна 148068 Ананьев Сергей Кронидович 227204 Степанов Денис Александрович 14635 Возов Дмитрий Андреевич 159956 Михайлов Дмитрий Валерьевич 7639 Тимофеев Алексей Владимирович 50716 Казаков Андрей Витальевич 195180 Бобин Геннадий Михайлович 225560 Гусева Галина Александровна 8029 Остеров Владимир Николаевич
Сертификат на мойку на 1000 рублей 125916 Черняев Сергей Владимирович 192068 Культякова Ольга Валерьевна 5336 Фадеев Валерий Николаевич 15645 Юлдашев Холбой Лематуллович 2001 Скворцов Александр Владимирович
Сертификат на мойку на 500 рублей 52243 Вистафьев Александр Аревич 144574 Новиков Сергей Валентинович 5780 Малинов Максим Мухтарович 16120 Борисов Вениамин Сергеевич 197745 Титов Василий Анатальевич 3559 Селиванов Юрий Лаврович 216063 Акулов Евгений Геннадьевич 13109 Осипов Дмитрий Васильевич 10057 Егоров Сергей Павлович 1226762 Дмитриев Артем Арнольдович
А теперь самый главный приз уходящего года – новенький VOLKSWAGEN POLO уезжает нашей клиентке с купоном №199 Охотникова Надежда Николаевна
Это люди пишут отзывы о татнефть. Зачем ты людям рот закрываешь? Жду когда ответят челу про экспертизу бензина с татнефти, он вроде год ее ждет. Читай выше. Хотя и так понятно какой будет экспертиза татнефти про свой бенз.
Добрый день, autoion! По поводу экспертизы - ее еще в феврале 2019 сделали. Потом за отсутствием обращения за результатами в архив сдали. Все контактные телефоны были переданы клиенту для уточнения результатов. После обращения клиента, результаты ему были направлены.
Добрый день, autoion! По поводу экспертизы - ее еще в феврале 2019 сделали. Потом за отсутствием обращения за результатами в архив сдали. Все контактные телефоны были переданы клиенту для уточнения результатов. После обращения клиента, результаты ему были направлены.
Мягко говоря все написанное Татнефть-ЧР неправда: 1) при обращении в лабораторию Татнефть сотрудники взяли мой номер телефона и пообещали мне перезвонить с результатами экспертизы, мое ФИО их не интересовало - документально ничего не оформлялось, по-джентельменски договорились устно; 2) через несколько месяцев, не дождавшись звонка от Татнефть, я позвонил им сам, но мне ответили, что мое обращение у них не зарегистрировано; 3) я стал писать Татнефть-ЧР в личку, Татнефть-ЧР мне не отвечало несколько месяцев; 4) НЕСКОЛЬКО раз написал в данной ветке, ответили через несколько месяцев в личке:
Цитата
Цитата
Цитата
Цитата
Добрый день, ExIn! Направляю Вам протокол испытаний топлива из бака Вашего авто от 15.02.2019.
Что был за осадок в бензине? Его состав?
Добрый вечер! Состав осадка выяснить не представляется возможным.
Как будем разрешать ситуацию с осадком в вашем бензине?
При заправке 3 литра бензина залил в алюминиевую канистру , сегодня этот бензин перелил в 5-ти литровую баклажку, результат на фото. Осадок, похожий на ржавчину, в 3-х литрах бензина.
Так что топливо не из моего топливного бака, а из моей алюминиевой канистры. Татнефть-ЧР в очередной раз публично туфту гонит.
Мягко говоря все написанное Татнефть-ЧР неправда: 1) при обращении в лабораторию Татнефть сотрудники взяли мой номер телефона и пообещали мне перезвонить с результатами экспертизы, мое ФИО их не интересовало - документально ничего не оформлялось, по-джентельменски договорились устно; 2) через несколько месяцев, не дождавшись звонка от Татнефть, я позвонил им сам, но мне ответили, что мое обращение у них не зарегистрировано; 3) я стал писать Татнефть-ЧР в личку, Татнефть-ЧР мне не отвечало несколько месяцев; 4) НЕСКОЛЬКО раз написал в данной ветке, ответили через несколько месяцев в личке: Что был за осадок в бензине? Его состав? Добрый вечер! Состав осадка выяснить не представляется возможным. Как будем разрешать ситуацию с осадком в вашем бензине?
Однако как я писал ранее: Так что топливо не из моего топливного бака, а из моей алюминиевой канистры. Татнефть-ЧР в очередной раз публично туфту гонит.
Мягко говоря все написанное Татнефть-ЧР неправда: 1) при обращении в лабораторию Татнефть сотрудники взяли мой номер телефона и пообещали мне перезвонить с результатами экспертизы, мое ФИО их не интересовало - документально ничего не оформлялось, по-джентельменски договорились устно; 2) через несколько месяцев, не дождавшись звонка от Татнефть, я позвонил им сам, но мне ответили, что мое обращение у них не зарегистрировано; 3) я стал писать Татнефть-ЧР в личку, Татнефть-ЧР мне не отвечало несколько месяцев; 4) НЕСКОЛЬКО раз написал в данной ветке, ответили через несколько месяцев в личке: Что был за осадок в бензине? Его состав? Добрый вечер! Состав осадка выяснить не представляется возможным. Как будем разрешать ситуацию с осадком в вашем бензине?
Однако как я писал ранее: Так что топливо не из моего топливного бака, а из моей алюминиевой канистры. Татнефть-ЧР в очередной раз публично туфту гонит.
Вот....если бы не алюминиевая канистра, я быть может и поверил.
Вот....если бы не алюминиевая канистра, я быть может и поверил.
Уважаемый конкурент Татнефти! Наша операция по очернению Татнефти идет по плану. Чуть не спалился на алюминиевой канистре, но послал садовника купить канистру за 800 р. Фото сделал, выложу сегодня в ветке Татнефти. Горничная отмывает ржавчину из канистры. Юзерам негатив о Татнефти оплачен. За неделю: 5 тр мне, 10 тр другим юзерам, 0,8 тр канистра, 1 тр транспортные расходы, итого 16,8 тр. Надеюсь на своевременную оплату.
ExIn, Простите, но на фото как раз вызывающая сомнения канистра, даже заливная горловина грязная, сколько в ней грязи было/есть, никто не скажет, думаю даже Вы P.S. Знакомый, знакомого, (не скажу кто, не скажу где) ... это конечно аргумент мысли в слухЕсли уж разбираться с ТН, то нужно было сразу загнать авто к ОД, взять пробу бензина из бака, все оформить документально (независимая от продавца экспертиза), приложить чеки (подтверждающие заправку)...и т.д., а потом выкатить письменную претензию, и либо досудебно решать, либо через суд. А разбираться через форум - чисто хайп словить
ExIn, Простите, но на фото как раз вызывающая сомнения канистра, даже заливная горловина грязная, сколько в ней грязи было/есть, никто не скажет, думаю даже Вы P.S. Знакомый, знакомого, (не скажу кто, не скажу где) ... это конечно аргумент мысли в слухЕсли уж разбираться с ТН, то нужно было сразу загнать авто к ОД, взять пробу бензина из бака, все оформить документально (независимая от продавца экспертиза), приложить чеки (подтверждающие заправку)...и т.д., а потом выкатить письменную претензию, и либо досудебно решать, либо через суд. А разбираться через форум - чисто хайп словить
При заправке 3 литра бензина залил в алюминиевую канистру, сегодня этот бензин перелил в 5-ти литровую баклажку, результат на фото. Осадок, похожий на ржавчину, в 3-х литрах бензина.
Алюминий не дает ржавчину, канистру использую 2 раза в год для покупки бензина для триммера, после покупки ВСЕГДА полностью сливаю бензин в баклажку и смешиваю со спецмаслом. Хлам в канистре ИСКЛЮЧЕН...Поеду к официальному дилеру снимать бензобак и все актировать.
Я не буду акты составлять, это сделает официальный дилер. Что он обнаружит, то и отобразит в актах... Заправился, есть чек и запись видеорегистратора. Чек и запись есть и у Татнефти, но они молчат. Обычно они сразу отвечают о времени заправки и авто. Сейчас молчат. Правоподобную версию наверно придумать не могут в свое оправдание.
100 % осадка из канистры я передал в Татнефть. Татнефть результатами анализа осадка могла разнести меня в пух и в прах. Однако, Татнефть не знает, что реально сделал я. И какие результаты по содержимому бензобака у меня на руках. Срок исковой давности еще не прошел, я выжидаю. Пусть Татнефть осадок, который они не смогли идентифицировать, или сами направят в необходимую лабораторию, или же вернут мне в опломбированном ими виде и направлю его в лабораторию я сам за свой счет.
Адский недолив на Татнефти чем объясните? 100 % осадка из канистры я передал в Татнефть. Татнефть результатами анализа осадка могла разнести меня в пух и в прах. Однако, Татнефть не знает, что реально сделал я. И какие результаты по содержимому бензобака у меня на руках. Срок исковой давности еще не прошел, я выжидаю. Пусть Татнефть осадок, который они не смогли идентифицировать, или сами направят в необходимую лабораторию, или же вернут мне в опломбированном ими виде и направлю его в лабораторию я сам за свой счет.
ExIn, добрый день! Контрольная проба хранится в испытательной лаборатории 45 дней, затем утилизируется. Клиенты, которые оставляют нефтепродукты для испытаний, предупреждают заранее, что им требуется возврат пробы. В этом конкретном случае, сотрудников лаборатории никто не предупреждал. Да, и отмечу, что при проверке качества нефтепродукта, не производится химический анализ осадка (если таковой имеется в контрольном образце). В приведенных результатах испытания имеется отметка, что визуально нефтепродукт не соответствует нормативу. Поскольку сам нефтепродукт был отобран не из резервуара на АЗС (как это предполагается технологией отбора проб), то точно сказать что это за осадок не представляется возможным.
ExIn, добрый день! Контрольная проба хранится в испытательной лаборатории 45 дней, затем утилизируется. Клиенты, которые оставляют нефтепродукты для испытаний, предупреждают заранее, что им требуется возврат пробы. В этом конкретном случае, сотрудников лаборатории никто не предупреждал. Да, и отмечу, что при проверке качества нефтепродукта, не производится химический анализ осадка (если таковой имеется в контрольном образце). В приведенных результатах испытания имеется отметка, что визуально нефтепродукт не соответствует нормативу. Поскольку сам нефтепродукт был отобран не из резервуара на АЗС (как это предполагается технологией отбора проб), то точно сказать что это за осадок не представляется возможным.
В Чувашии контроль за качеством и количеством продаваемого топлива на АЗС осуществляет Отдел (инспекция) Межрегионального территориального управления Росстандарта:
428038, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Энтузиастов, 42, 8(8352) 33-44-12, начальник отдела Салдакова Надежда Галиановна
Обратишись туда, вы можете ПЛАНОВО проверить деятельность АЗС на территрии Чувашии. Если вас обманули на АЗС по качеству и количеству топлива, то чувашская инспекция может провести проверку исключительно в том случае, если та партия топлива, на которую вы жалуетесь, еще НАХОДИТСЯ в резервуарах АЗС. Чтобы провести проверку, нужно привлечь Прокуратуру. Это занимает по времени примерно 3 дня. Каждая партия топлива расходится на АЗС за 1-2 дня, не больше. Из чего вывод: АЗС может наливать вам в баки все, что УГОДНО, и никакой практически ОТВЕТСТВЕННОСТИ она не понесет.
В Чувашии чувашская инспекция проводит проверку топлива в лаборатории Татнефти, других лаборатрий нет. В Татарии 2 лаборатории, одна из которых татнефтевская. В Нижнем Новгороде - лабратория не имеет отношения к Татнефти. Как и в других регионах страны.
Половину некачественного бензина я сдал в лабораторию Татнефти, как написано выше. Вторую половину - в независимую лабораторию. На этом пока все.
Иного от татнефти и не ожидал. Теперь понятно, что за кошки-мышки были со мной после сдачи пробы бензина, никто из сотрудников якобы не знал, где моя проба бензина. Я оставил свой номер телефона, что не могли мне сами позвонить? Уничтожили они образец. Меня предупреждали, что такую тактику татнефть и изберет. Хорошо, что у меня был запасной план. Ну что же, "ославлю" татнефть в общероссийском масштабе. И да, ставьте своим сообщениям через клонов плюсы, а мне минусы - мне все равно.