Автоновости

Добрый день.

Во-первых, мы ни на кого не кричим. Во-вторых, на все реальные отклики, мы реагируем, но когда люди регистрируются специально  и пишут негативные отзывы у нас это вызывает как минимум недоумение. При этом обращаю внимание, что оратор никакого конкретного недостатка не указал.

Согласен, что пост про то "какое руководство............." ни о чем, но в теме не вижу ответа на конкретную ситуацию: Человек проходил ТО4 7 часов вместо заявленных 4.

Был в субботу на ТО4.

Заехал в 8-30 , как и записывался.
Уселся в салоне перед телевизором и монитором , где виден ход работ в салоне.
Сказали что работы будут делать 4 часа.

Прошло чуть более 3х часов, смотрю, на моей машине работы закончили, со стенда машина ушла. Во , думаю, как быстро!!!
Но не зовут забирать, значит, думаю, ждет чего-то еще, или на другую работу где камеры нет поставили.

Сижу телек смотрю... проходит еще час (Всего 4) - не звонят.
Еще час (всего5) решил поинтересоваться чего тянут - говорят "у нас очередь на сход-развал, машина ждет"...

Стал с интересом смотреть на стенд схода развала. Еще когда ходил узнавать что и как, на стенде стояла гранта, работа вроде не шла. Через некоторое время подошел человек , сделал гранту, загнали другую машину и .... человек свалил на 40 минут.
Видимо обед...


Жду, медленно начинаю закипать...

приходит чел обратно и начинает проверять машины - одна в 12-15 минут. забираю свою машину в 15-30.

Я все понимаю, "очередь" , что работнику тоже надо обедать...

НО ГОСПОДА!!! ЧЕТЫРЕ ЧАСА ЖДАТЬ СХОДА-РАЗВАЛА ЭТО НИ В КАКИЕ РАМКИ.

Из декларируемых "4 часа на то" я ждал СЕМЬ !!!!!
Целый рабочий день у Вас !!!

Ну неужели работу нельзя построить так, чтобы записанные на ТО машины, с регламентом по времени работы ТОЖЕ ПРОВОДИЛИСЬ ПО РЕГЛАМЕНТУ!!! а не ждали неких "Очередей" ?!

Добрый день.

Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваш отзыв передан руководителю Сервисного центра (он был в командировке) и он разбирает данный вопрос. Будет хорошо,если вы оставите Ваш контактный телефон (можно в ПМ).
Еще раз приносим свои извинения. С нас фирменный сувенир при следующем Вашем заезде.

--------------------

Единственный дочерний дилерский центр АВТОВАЗ в Чувашии.
г. Новочебоксарск, ул. Восточная, 6 Тел.: +7(8352)763010 сайт

Согласен, что пост про то "какое руководство............." ни о чем, но в теме не вижу ответа на конкретную ситуацию: Человек проходил ТО4 7 часов вместо заявленных 4.

Добрый день.

Руководитель Сервисного Центра был в командировке, сейчас вопрос у него на контроле.

--------------------

Единственный дочерний дилерский центр АВТОВАЗ в Чувашии.
г. Новочебоксарск, ул. Восточная, 6 Тел.: +7(8352)763010 сайт

Добрый день.

Благодарим Вас за  обратную связь и приносим свои извинения за причиненные неудобства.  Ваш отзыв передан руководителю Сервисного центра (он был в командировке) и он разбирает данный  вопрос. Будет хорошо,если вы оставите Ваш контактный телефон (можно в ПМ).
Еще раз приносим свои извинения. С нас фирменный сувенир при следующем Вашем заезде.

По дате и времени озвученными мноюж телефон можно быстро найти
Измайлов Денис Юрьевич, последние цифры номера 448

22-23 ноября ХК «Чебоксары» в рамках Первенства высшей хоккейной лиги приняла на домашней арене команду из Ростова.

И если первый матч закончился в пользу гостей, второй оправдал надежды чебоксарских болельщиков. ХК «Чебоксары» победили со счетом 4:2, возглавив турнирную таблицу первенства ВХЛ. Впереди еще несколько матчей и , мы надеемся, побед!

Для всех пришедших поддержать любимую команду Автосалон «Чебоксары-Лада» и «Сетелем банк» подготовили приятные сюрпризы и подарки.

До новых встреч в Ледовом Дворце «Чебоксары-Арена.

--------------------

Единственный дочерний дилерский центр АВТОВАЗ в Чувашии.
г. Новочебоксарск, ул. Восточная, 6 Тел.: +7(8352)763010 сайт

Чеб.лада сколько будет поменять у вас шаровые на калину? Ценник на работу и запчасти!

Чеб.лада сколько будет поменять у вас шаровые на калину? Ценник на работу и запчасти!

Утро доброе!
Замена одной шаровой-413 рублей, стоимость шаровой -440 руб.

Записаться на сервис можно по телефону - (8352)763001
Или на сайте

Хорошего дня!


--------------------

Единственный дочерний дилерский центр АВТОВАЗ в Чувашии.
г. Новочебоксарск, ул. Восточная, 6 Тел.: +7(8352)763010 сайт

Простите, но это уже форменное издевательство. Я внёс предоплату за Гранту в сентябре, но всё никак не дождусь своего автомобиля. Все мыслимые сроки уже прошли. Менеджер всё обещает, что вот-вот, очень скоро поступит в салон..., но фигушки! Это только обещания! у вас там уже, наверное, анекдоты про меня ходят, про "дурачка", который внёс аванс, а на него забили.
Верните мне деньги! Эта мамзель из салона, всё твердит, что деньги вернуть нельзя. А как же права потребителя?

ne_poet, для них это норма, посмотрите договор, по условиям они почти год могут вас завтраками кормить

И что мне с этим делать?

Нужна грамотно оформленная письменная претензия.Без юристов,видимо,не обойтись

ne_poet, день добрый.

Ваша жалоба передана руководителю.

Если укажите в ПМ ваш контактный телефон, в течение дня с вами свяжутся.

--------------------

Единственный дочерний дилерский центр АВТОВАЗ в Чувашии.
г. Новочебоксарск, ул. Восточная, 6 Тел.: +7(8352)763010 сайт

Пишите претензию-требование в 2ух экземплярах: Одно отдаете в салон, под подпись с печатью, второе ВАЗовцам, у них на сайте должны быть данные по этому вопросу. А дальше следите за событиями, приедет ваш заказ

G.V.G, а юристы мне помогут деньги вернуть? мне уже не так важна машина, лишь бы предоплату вернуть. А то я смотрю договор, никак не могу пункт про этот случай найти

Сообщение отредактировал ne_poet - Dec 6 2016, 14:03

Чебоксары-Лада, я же сам вам сейчас звоню - почему не отвечаете?