2. Скидки есть по акции. Самая выгодная в этом отношении - скидки на обслуживание постгарантийных автомобилей, до 20%. Но она распространяется на автомобили, которые используют комплексное обслуживание: работы проводятся у нас и запчасти приобретены тоже у нас. При отдельном проведении только работ (запчасти Ваши) или приобретаете только запчасти - эта акция не применяется.
а если детали нет на вашем складе?! я должен ждать пока привезут?! может быть пересмотрите условия?
Цитата(Леонид Леонидович @ Dec 17 2013, 09:45)
6. Я надеюсь, что наличие или отсутствие скидок, это не те параметры, по которым Вы решаете, где будете обслуживать свой автомобиль - ведь качественная работа и гарантия на ее выполнение тоже имеют значение.
очень даже параметры! Руки у мастеров в любом сервисе растут из одного и того же места, у вас конечно есть преимущество - это спец оборудование и опыт (я надеюсь), тем более гарантию вы не дали
Цитата(Леонид Леонидович @ Dec 17 2013, 10:00)
Как я понял, автомобиль Вы приобретали не у нас ?
Подразумевается, конечно, коммерческое обслуживание))) Но для Вас сделаем исключение - выдадим, если Вы к нам заезжали 3 раза.
фигасе, я тоже хочу карточку:)
Сообщение отредактировал primus - Dec 17 2013, 10:54
а если детали нет на вашем складе?! я должен ждать пока привезут?! может быть пересмотрите условия? очень даже параметры! Руки у мастеров в любом сервисе растут из одного и того же места, у вас конечно есть преимущество - это спец оборудование и опыт (я надеюсь), тем более гарантию вы не дали фигасе, я тоже хочу карточку:)
Как говорил Г.Форд : ...автомобили ломаются...,а мы должны заработать на запасных частях"))) Собственно, смысл маркетинга: мы делаем работу комплексно, продаем и запчасти и работу - и вы от этого получаете выгоду больше в 2 раза, скидка на то и на другое. Как Вы правильно отметили, на нашей стороне и самое современное оборудование, многое из которого в гаражах Вы не найдете, и специалисты, которые регулярно ездят на обучение, и регулярно проходят аттестацию онлайн у дистрибьютора. Гарантия на любые работы 30 дней (кроме регулировочных - 10 дней), прописано в Акте выполненных работ. Если Вы хотите выполнить у нас работы со своими запчастями, сэкономив на сертифицированных запчастях, то мы готовы Вам выдать дисконтную карту, при озвученном ранее условии - 3 заезда на обслуживание, и тогда будете получать скидку на работы))) Мы всегда идем навстречу клиентам.
1. Скидка по дисконтным картам: она (карта) выдается либо при покупке автомобиля, либо при систематическом обслуживании в СЦ, как правило после 3 заезда. Если Вы заезжали к нам более этого, вы можете обратиться к менеджеру на приемке или на прямую ко мне (начальник СЦ).
Афигеть. Столько раз заезжал уже ремонтироваться, никто карту не предлагал. В следующий раз спрошу обязательно. Или кто со своими запчастями, тому не выдают?
Афигеть. Столько раз заезжал уже ремонтироваться, никто карту не предлагал. В следующий раз спрошу обязательно. Или кто со своими запчастями, тому не выдают?
Palomnik, написано же выше
Цитата(Леонид Леонидович @ Dec 17 2013, 13:27)
Если Вы хотите выполнить у нас работы со своими запчастями, сэкономив на сертифицированных запчастях, то мы готовы Вам выдать дисконтную карту, при озвученном ранее условии - 3 заезда на обслуживание, и тогда будете получать скидку на работы))) Мы всегда идем навстречу клиентам.
Афигеть. Столько раз заезжал уже ремонтироваться, никто карту не предлагал. В следующий раз спрошу обязательно. Или кто со своими запчастями, тому не выдают?
Пожалуйста! Найдите меня и мы решим вопрос с дисконтом))) Карты массово не выдаются и не предлагаются, необходимо согласование со мной. Но если Вы наш постоянный клиент - то мы всегда идем навстречу клиенту.
Как говорил Г.Форд : ...автомобили ломаются...,а мы должны заработать на запасных частях"))) Собственно, смысл маркетинга: мы делаем работу комплексно, продаем и запчасти и работу - и вы от этого получаете выгоду больше в 2 раза, скидка на то и на другое.
ИМХО смысл маркетинга - это увеличение объемов продаж, а вы со своим понятием маркетинга далеко не уйдете, улучшая сервис вы заработаете больше
Цитата(Леонид Леонидович @ Dec 17 2013, 13:27)
Если Вы хотите выполнить у нас работы со своими запчастями, сэкономив на сертифицированных запчастях
с чего вы взяли что я привез несертифицированные запчасти? Если я привезу запчасти производства GM, но купленные не у вас, вы же все равно мне скидку не дадите. Называйте вещи своими именами - "любые запчасти купленные не у вас"
Цитата(Леонид Леонидович @ Dec 17 2013, 14:32)
Пожалуйста! Найдите меня и мы решим вопрос с дисконтом))) Карты массово не выдаются и не предлагаются, необходимо согласование со мной. Но если Вы наш постоянный клиент - то мы всегда идем навстречу клиенту.
а что так?! как "фиг вам скидку" так это всем, а как карточку так выборочно, что за лицемерие?! правила должны быть одни для всех. И какая скидка по дисконтной карте?
Сообщение отредактировал primus - Dec 17 2013, 19:38
ИМХО смысл маркетинга - это увеличение объемов продаж, а вы со своим понятием маркетинга далеко не уйдете, улучшая сервис вы заработаете больше с чего вы взяли что я привез несертифицированные запчасти? Если я привезу запчасти производства GM, но купленные не у вас, вы же все равно мне скидку не дадите. Называйте вещи своими именами - "любые запчасти купленные не у вас"
а что так?! как "фиг вам скидку" так это всем, а как карточку так выборочно, что за лицемерие?! правила должны быть одни для всех. И какая скидка по дисконтной карте?
Здравствуйте!
Качество - это главный критерий компании. Мы предоставляем ведь не только услуги по работам, но и товар - т.е. полный комплекс обслуживания, я подчеркнул это.
Вы можете привезти и сертифицированные запчасти, если знаете как и у кого их приобрести, но к сожалению не все могут это сделать. Также надо понимать, что "оригинальная" упаковка не гарантирует Вам, что Вы не нарветесь на подделку. А условия обслуживания у официального дилера гарантирует Вам это. Условия получения скидки по этой акции у нас - действительно: запчасти покупаете у нас и ремонт делаете у нас.
Никакой выборочности нет. Я не дал полного объяснения. На данный момент в СЦ ограниченное количество карт, поэтому они ПОКА не выдаются всем. В ближайшем будущем они будут выдаваться всем, прорабатываются условия их получения. Основное условие получения карты: не менее 3 заездов с проведением технического обслуживания или ремонта. Скидка на работы 10%, на запчасти 3%.
Также надо понимать, что "оригинальная" упаковка не гарантирует Вам, что Вы не нарветесь на подделку. А условия обслуживания у официального дилера гарантирует Вам это.
ну надо же... а с автомобилями почему также не получается? почему, покупая новый авто, официальный дилер не гарантирует, что покупатель не нарвется на битый, но деланый автомобиль? почему официальный дилер не гарантирует решение проблем с новым, но косячным авто? может не надо здесь писАть заученными на тренингах фразами?
ну надо же... а с автомобилями почему также не получается? почему, покупая новый авто, официальный дилер не гарантирует, что покупатель не нарвется на битый, но деланый автомобиль? почему официальный дилер не гарантирует решение проблем с новым, но косячным авто? может не надо здесь писАть заученными на тренингах фразами?
С ног на голову не переворачивайте. Вам объясниили условия предоставления дисконтных карт. По поводу а/м рено обращайтесь в соответсвующий салон. Мои клиенты все знают если по а/м проводились кузовные работы. Вежливое деловое общение-это по вашему заученые фразы...
Сообщение отредактировал Алексей Викторович - Dec 18 2013, 12:06
Алексей Викторович, чо та не замечают. Повторю: Opel Astra Sports Tourer, есть в салоне?
И есть ли новый Opel астра на тест драйве?
Только я и не замечаю Прошу прощения... Такой в салоне нет. Но привезем без проблем под заказ. По срокам не скажу, т.к. не знаю какая вам нужна. На тесте только фемели. j-ка подойдет уже после НГ. Сейчас, в качестве идеи, обдумываю чтоб из Йошки пригнать на пару дней и дать возможность опробовать всем кто ждет J-ку. Если получится, то отпишусь и ПК обзвонят.
Сообщение отредактировал Алексей Викторович - Dec 19 2013, 07:59
Видео: Максимально глупое ДТП на перекрестке Николаева и проспекта Ленина
В Чебоксарах отремонтируют не 9, а 10 дворов
Салмин и Дубиков отправятся в колонию за мошенничество при получении субсидий
Пьяный работник автомойки угнал минивэн и устроил две аварии
На Пролетарской горели две машины
На базе Национальной библиотеки создают еще одну Школу креативных индустрий
В Янтиковском районе при пожаре в своем доме погиб 63-летний мужчина
Видео: Максимально глупое ДТП на перекрестке Николаева и проспекта Ленина
К строящимся по концессии школам есть замечания у МЧС и Роспотребнадзора
Для строящегося садика в Новом городе выбирают название
Apr 5 2016, 11:29 
