«Хавал» без люка. История о горькой покупке у серого дилера
«Вместо люксовой комплектации продали среднюю, да еще и по завышенной цене», жалуется мужчина. Он обратился в полицию, но опер из МВД прислал отказной материал, даже не опросив покупателя. Посмотреть фото
Машина раздора
Показать ещёПокупка Эта история случилась с чебоксарским пенсионером. Он решил взять в кредит автомобиль Haval H6. Сын посоветовал ему брать люксовую комплектацию. За машиной он приехал в автосалон «Ирис-авто» на Марпосадском шоссе (они же в прошлом – «Гранд-Авто»).
Первый раз он пришел в салон 17 декабря. Его заверили, что люксовый Haval есть в наличии. «Беру» – решился покупатель, и на следующий день пришел с первоначальным взносом в 100 тысяч. По словам мужчины, он просил именно люксовый Haval.
Посмотреть машину перед покупкой ему не удалось – показали ее издалека, на мойке, объяснив, что авто проходит предпродажную подготовку.
«Подготовка» очень затянулась – покупателю пришлось прождать несколько часов. За это время его угостили кофе и пиццей.
Ценник мужчина узнал под конец, и он его удивил – ему насчитали 1,37 миллиона, объяснив, что на машину установлено дополнительное оборудование и она прошла некую подготовку. Но при этом обещали скидку в 100 тысяч по программе trade in, установленную сигнализацию и ОСАГО. Скрипя зубами, мужчина согласился и подписал все бумаги, которые ему дали (об этом он еще долго будет жалеть).
К концу дня все закончилось: старый «Флюенс» забрали, новый «Хавал» выдали. Вечером мужчине позвонил сын и спросил: ну, как тебе ездить с открытым люком?
Никак. Потому что люка, который должен быть в люксовой комплектации, на крыше машины не было. Как не было и круиз-контроля, датчиков дождя и света и других приятных мелочей, за которые готовы платить люди, выбирающие «Люкс».
Выяснилось, что мужчина получил комплектацию поскромнее - «City».
Посмотреть фото
Что с ценой? Мужчине продали авто за 1,37 миллиона рублей. Минус 100 тысяч первоначального взноса, минус 300 тысяч за “Флюенс”, отданный в трейд-ин, плюс он подписал бумагу, что согласен на услугу «Вип-ассистент» (техпомощь на дороге) стоимостью 9800. Итого он остался должен 979,8 тысячи рублей. Со слов покупателя, ему обещали скидку в 100 тысяч за сам факт того, что он сдает авто в трейд-ин. Эту скидку в итоге не провели.
Для сравнения – у официального дилера на автомобиль в комплектации «Сити» выставлен прайс в 1, 188 млн рублей. Аналогичный «Люкс» (полный привод и на механике) – 1,249 миллиона (данные с официального сайта).
Бумаги
Название комплектации в договоре не указано. Прописаны лишь функции, которые в машине есть: Посмотреть фото
Кроме того, мужчина по просьбе представителя автосалона от руки переписал следующий текст: «Автомобиль осмотрел, качество и комплектность проверил. Техническое состояние соответствует моим требованиям, заявленным продавцу при покупке, претензий не имею» Посмотреть фото
Еще один момент: описание выполненных работ, из-за которых сумма увеличилась, покупателю не дали.
Общение с автосалоном По словам покупателя, он и приходил в автосалон, но представители салона сослались на то, что мужчина подписал бумаги о том, что его все устраивает, и попросили не распугивать клиентов.
В официальном письме из Самары от ООО «Орион» отвечали то же самое: вы могли не подписывать договор, который вас не устраивает, да к тому же вы подписали кипу бумаг, что со всем согласны и претензий не имеете. Никаких основания для расторжения договора нет. Посмотреть фото
Что на это скажет полиция? 6 января мужчина написал заявление в управление МВД по Чувашии. 8 января подписано письмо, что заявление передано в УМВД по Чебоксарам. 13 января подписано письмо, что заявление передано в отдел полиции №3. 8 января подписано постановление в отказе в возбуждении уголовного дела. Бумагу подписали оперуполномоченный Иванов и начальник отдела уголовного розыска Григорьев. При этом, по словам покупателя, опер его ни разу не опросил – ни лично, не по телефону.
Отказ мотивирован тем, что оснований для возбуждения уголовного дела нет, а предмет спора – это гражданско-правовые отношения. На этом все. Посмотреть фото
Что дальше?
В итоге – слова покупателя против подписанных им же бумаг.
Он обращался к автосалону с предложением пойти на мировую – раз уж машину ему продали не в «люксе», пусть салон снизит сумму, которую он должен выплатить. Ему не ответили «нет»: «Мы вам позвоним». Все еще звонят.
Перезвонить из автосалона обещали и нам, когда мы обратились в отдел продаж с просьбой связать нас с тем, кто может прокомментировать ситуацию. Будем держать в курсе.
Вывод из истории один - верить нельзя никому, подписывать бумаги не глядя - себе дороже, и при покупке автомобиля нужно быть начеку. Особенно, если идешь не к официалам.
Самое интересное, что наверняка менеджерами в автосалоне работают такие же как мы жители Чувашии, которые вот так вот запросто идут на обман доверчивых покупателей и дальше будут работать без зазрения совести...
У меня друг там купил автомобиль. Хотел сделать сюрприз жене, в итоге сделал. Сдал свой авто в трейд ин, взял в кредит недостающую сумму. Приехал домой, начали разбираться, в итоге оказалось, что авто дороже розничной цены на 200 000 рублей, плюс адские условия кредита, скидку по трейд ин не провели. Поехали в салон, единственное, что смогли сделать, так это под угрозой физической расправы забрать сданный в трейд ин автомобиль, стоимость которого около 80 тысяч.
С другой стороны, ты не сможешь устроить тотальный технический и юридический осмотр. На это уйдет может уйти больше 1 дня. Даже если не будет разногласий.
Нормальные автосалоны всегда перед покупкой авто предоставляли возможность загнать авто на подьемник и осмотреть всевозможными приборами. А тут явная дрверчивость покупателя...и мнение, что в автосалоеах не втюхают всякое говно
Сообщение отредактировал vex2008 - Feb 26 2020, 20:41
Надо бы мужику обратиться к "Движению" (канал на Ютубе есть такой). Там активно ведут войны с "добропорядочными" автосалонами. Судя роликам - эффективно.
Самое интересное, что наверняка менеджерами в автосалоне работают такие же как мы жители Чувашии, которые вот так вот запросто идут на обман доверчивых покупателей и дальше будут работать без зазрения совести...
«Ирис-авто» на Марпосадском шоссе (они же в прошлом – «Гранд-Авто»). запоминаем все. * а почему серый дилер ? у нас вроде где то есть "официалы" и в Йошке есть
--------------------
— Я нажрался как свинья... — Пумба, ты и есть свинья. — А, верно.
лохи & любители ХАЛЯВЫ никогда не вымрут, но этом и жиждится бизнес мошенников. Пока есть лохохалявщики они будут процветать, про этот гранд, ирис писано 100500 раз, но нет, ведь прут, там же халява. Это мы оказываемся лохи к дилерам прем, а они самые умные, сейчас на халяву возьмут, гораздо дешевле чем у официалов - бесплатный сыр только в мышеловке. Вообще ни грамму не жалко, башка на што. Когда в конце прошлого 2019 г. стал выбирать новый авто, в том числе ходил и к официалу ХАВАЛ, Н6 там максимум стоил 1250000+-. Кстати по трейд-ин на Н6 скидка только 50000
Сообщение отредактировал SARGON - Feb 26 2020, 21:31
6 января мужчина написал заявление в управление МВД по Чувашии. 8 января подписано письмо, что заявление передано в УМВД по Чебоксарам. 13 января подписано письмо, что заявление передано в отдел полиции №3. 8 января подписано постановление в отказе в возбуждении уголовного дела. Бумагу подписали оперуполномоченный Иванов и начальник отдела уголовного розыска Григорьев. При этом, по словам покупателя, опер его ни разу не опросил – ни лично, не по телефону.
схема работы четко налажена, но бесполезна. и везде так.
Я когда покупал себе автомобиль в салоне сделал из себя дотошного до мелочей покупателя. А чтобы не забыть про важные для меня детали - напечатал список на двух страницах. Вы бы видели с каким видом на меня смотрели тамошние манагеры А я на них и ухом не повёл. Покажите то да это, а это как и зачем... Где-то возможно там перегнул палку с приёмкой машины и сверкой документов. Но ведь автомобиль - это не пакет молока. Важна каждая запятая и деталь.
Считаешь это нормально? Столько времени потерял своего и чужого. Не надо ходить к серым дилерам.
Сообщение отредактировал autoion - Feb 26 2020, 21:53
--------------------
Если вы вдруг стали для кого-то плохим, значит много хорошего было сделано для этого человека.