Расскажу свой опыт общения с автосалонами г. Чебоксар и их способе обмана покупателей, построенном на доверии (к менеджеру, к названию автосалона, бренду авто - не важно).
У меня подходит к завершению 3х летний гарантийный срок у Ниссана. В Чебоксарах - это Автон. Что могу сказать? Красил я в прошлом месяце по гарантии крышу со снятием лобового стекла. Через 4 дня пришел забирать машину. Мне суют кучу бумаг для подписи, подписал, спрашиваю: "а какие акты вы мне дадите? ". Дальше гениальный ответ менеджера и дальнейший диалог: - Мы никаких актов Вам не дадим. - Как же! Получается, что я оставлял Вам на 4 дня машину и потом никак не смогу доказать, что она у вас была и что вы с ней делали? - у нас всё есть.
Я попросил позвать старшего, который бы решил мой вопрос. Пришел, послал меня (вежливо). Итог: я на акте написал, что мне красили машину, снимали лобовое стекло и т.п., снял эту бумагу на видео со своим лицом (прям как блогер) - и мне выдали ксерокопию этого акта. Потом звонили с другого региона - проверка качества посещения автосалона. Но, как я понял, ничего кроме штрафа менеджера за плохое качество (хотя как раз работой менеджера я был доволен!) - данному автосалону не светит.
Какой вывод: махинациями с невыдачей актов о ремонте мухлюют и в ТрансТехСервисе и в Автоне. С Транстехсервисом я судился, они с честными глазами говорили, что машина на ремонт не заезжала, не стояла 20 (!) дней на ремонте. Автон - тоже видимо будет утверждать (если вдруг возникнет спор), что я не заезжал на покраску, не оставлял машину на 4 дня, а бумажка с видео - это просто фикция, блогерство и т.п.
Поэтому, спрашивайте акты о ремонте в автосалонах города!
махинациями с невыдачей актов о ремонте мухлюют и в ТрансТехСервисе и в Автоне. С Транстехсервисом я судился, они с честными глазами говорили, что машина на ремонт не заезжала, не стояла 20 (!) дней на ремонте.
в ТТС сначала советуются со своими юристами, потом говорят что юрист запретил давать документы. тоже приходится видео и фото доказательства делать.
Мне в Альянсе тоже ни один акт о гарантийном ремонте не давали, но они мне и не сдались, вся история обслуживания и ремонта в базе представительства есть
Мне в Альянсе тоже ни один акт о гарантийном ремонте не давали, но они мне и не сдались, вся история обслуживания и ремонта в базе представительства есть
Именно таким образом меня обманули в ТрансТехСервисе, говоря, что у них в базе вся история есть. Когда дошло дело до суда, они мне никакой истории ремонта моего авто не предоставили, сказав, что у них ничего нет, а все акты они мне давали.
Мне в Альянсе тоже ни один акт о гарантийном ремонте не давали, но они мне и не сдались, вся история обслуживания и ремонта в базе представительства есть
это до поры до времени тебе не нужны доки, пока до суда дело не дошло. мне в Альянсе тоже доки не дали, даже фотки не дали сделать доков.
Махинациями с невыдачей документов по гарантийному ремонту не только в ТрансТехСервисе и в Автоне, а во всех сервисных центрах официальных дилеров. Автон мне тоже не выдавал никакие документы по гарантийному ремонту, после настойчивого требования стали выдавать только Акт выполненных работ, а вот сам заказ-наряд напроч отказывались выдавать, зная что дело обязательно пойдет в суд.
Всех обманывают, все судятся. А мне с дилером повезло
Вам, видимо, повезло не с дилером, а с машиной. Если у меня с машиной все нормально, то зачем мне документы? НО. Я сам так думал, когда обслуживал тойоту в ТТС. Но когда мне 4(!) раза в течении года устраняли один и тот же дефект, я запросил у них документы. Отказали. Далее суды, хотя, если бы были все акты на руках изначально - дело бы завершилось 1-2 заседаниями, а не полутора годами и 6-7 судами. Я тоже, как и Вы верил в порядочность дилера...
Всех обманывают, все судятся. А мне с дилером повезло
У тебя машина на ЮрЛицо, всё дело в этом
--------------------
только 4х4!!! Вся суматоха, мне давно по..., С тобой мне хорошо, без тебя плохо. Мы живём как лохи, как крысы лабораторные, подчиняясь чьим-то устоям, законам.
Всех обманывают, все судятся. А мне с дилером повезло
Соренто по гарантии провисел у них 39 дней. Машина сломалась-сдохла форсунка и меняли по гарантии турбину. Это было под закат гарантии. Т.е. авто забрали по гарантии. А пришло время забирать - гарантия закончилась как дней пять примерно. Так с меня деньги требовали за это все , мотивируя что машина уже не гарантийная. Ценник какой то фантастический был я помню Пришлось знакомого юриста вызывать, после небольшой лекции директору салона мне ее вернули. И! Ни одной бумажки не дали!!! машина стала тупая, не едет ни фига. Приехал опять к ним. Послали... Позвонил на 800... соединили с каким то корейцем, объяснил ему все. В итоге он записал меня на бесплатную диагностику в Йошку и обкщал разобраться с беспределом в Чебах. Приехав в Йошку было чувство , что меня весь автосалон ждет. Вежливо забрали авто, после чего приемщик долго ковыряясь в компьютере говорит :" Вам где авто делали? " Говорю - "в Чебах". -А почему Вам не перепрошили КПП и турбину, и не сделали проверку какую-то всех форсунок??? Пока мы Вам не сделаем это то не отпустим. Такая рецензия пришла от производителя. В Итоге пол дна, всё в йшке сделали, а наши рукожопые мастера при замене форсунки в голове умудрились 3 и 4 цилиндры местами поменять !!! Я думаю что не едет и соляру ведрами жрет В наш альянс больше не ногой
Всех обманывают, все судятся. А мне с дилером повезло
мне пока не приходилось судится с автосалонами, пока добивался без судов, но и документы ни разу не выдали. по хорошему надо жалобу писать, возможно, в прокуратуру, о том что не выдают документы. документы выдают только при прохождении ТО.
Сообщение отредактировал Skite - Apr 5 2018, 08:08
Какая разница, кто деньги платит за обслуживание и ремонт? За 150 тысяч км я не припомню, чтобы меняли или что-то ремонтировали не по гарантии, за деньги. И мелочевка была, и не совсем. И подменную машину выдавали
Какая разница, кто деньги платит за обслуживание и ремонт? За 150 тысяч км я не припомню, чтобы меняли или что-то ремонтировали не по гарантии, за деньги. И мелочевка была, и не совсем. И подменную машину выдавали
потому что есть надежда на постоянство фирмы, типа ещё раз купят авто, может и не только одно, вот и ублажают тебя.
Соренто по гарантии провисел у них 39 дней. Машина сломалась-сдохла форсунка и меняли по гарантии турбину. Это было под закат гарантии. Т.е. авто забрали по гарантии. А пришло время забирать - гарантия закончилась как дней пять примерно. Так с меня деньги требовали за это все , мотивируя что машина уже не гарантийная. Ценник какой то фантастический был я помню Пришлось знакомого юриста вызывать, после небольшой лекции директору салона мне ее вернули. И! Ни одной бумажки не дали!!! машина стала тупая, не едет ни фига. Приехал опять к ним. Послали... Позвонил на 800... соединили с каким то корейцем, объяснил ему все. В итоге он записал меня на бесплатную диагностику в Йошку и обкщал разобраться с беспределом в Чебах. Приехав в Йошку было чувство , что меня весь автосалон ждет. Вежливо забрали авто, после чего приемщик долго ковыряясь в компьютере говорит :" Вам где авто делали? " Говорю - "в Чебах". -А почему Вам не перепрошили КПП и турбину, и не сделали проверку какую-то всех форсунок??? Пока мы Вам не сделаем это то не отпустим. Такая рецензия пришла от производителя. В Итоге пол дна, всё в йшке сделали, а наши рукожопые мастера при замене форсунки в голове умудрились 3 и 4 цилиндры местами поменять !!! Я думаю что не едет и соляру ведрами жрет В наш альянс больше не ногой
А я по малярке у них ремонтировался, по гарантии. Причём приехал сдавать машину спустя год после дефектовки и окончания гарантии. И ни рубля не взяли. Хотя то, что на момент дефектовки можно было отремонтировать, через год, когда я приехал, уже пришлось менять. Да и как покрасили мне не понравилось, в цвет не совсем попали. Перекрасили без слов. И без актов. Нафиг они мне не сдались
потому что есть надежда на постоянство фирмы, типа ещё раз купят авто, может и не только одно, вот и ублажают тебя.
Никаких гарантий покупки у них же ещё чего-то это не даёт. Просто со всеми по-человечески, а не по любой мелочи вставать в позу и упираться рогом, грозя всех нагнуть прямо с порога
Это только первый слой. На Марпосадке начали укладывать асфальт
Знаки вместо ремонта? Водитель чуть не остался без колес и компенсации на Базовом проезде
Мэрия учтет опыт подрядчика в конкурсе на второй этап Марпосадки
Гаишники задержали трёх человек после погони за «Грантой» у Сугутского моста
Серьезное ДТП в Альгешево. И снова в столб
Это только первый слой. На Марпосадке начали укладывать асфальт
Алеша Попович, Петр I и другие: в Речном порту появились песчаные скульптуры
Чувашия упала на 13 позиций в рейтинге регионов по итогам ввода жилья в 2023 году
Спустя четыре года Николаев снова предложил запретить продажу алкоголя возле пляжей
Фото: Пара из Чувашии сыграла свадьбу в национальных костюмах на ВДНХ 
Apr 4 2018, 08:24 
Пришлось знакомого юриста вызывать, после небольшой лекции директору салона мне ее вернули. И! Ни одной бумажки не дали!!!
