У меня после вчершнего визита в Ford-центр больше нет желания к Вам приезжать и всех друзей, знакомых кто будет про него спрашивать отсоветую. Благодарить за это можете своего охранника!
Мне казалось, что вы клиентоориентированы тем более только начали раскручиваться, видимо это не так. В деньгах я немного потерял, но осадок остался... в общем, для себя выводы я сделал...
Ого! Серьезный проступок охранника! Как минимум на статью тянет. Ждем комментариев...
Мне тоже хотелось бы получить обратную реакцию непосредственно от руководства. При необходимости, готов подтвердить все лично, также можете просмотреть видеокамеры, в частности перед входом в районе 19 часов. Еще вы же записываете телефонные переговоры с клиентами можете их прослушать в 18:38 звонок с номера 325-000 на мой номер. И даже несмотря на все вышеуказанное им не страшно просить денег, а может жадность превыше статьи.
Вернувшись обратно обращаюсь к охраннику с вопросом у него ли они, он подтверждает и просит денег. Сначала 5 тысяч, потом 3 тысячи, в итоге выпросил 1 тысячу.
ФУУУУУ, как некрасиво... Вот это реально прокол, причем не слабый. Тоже был у них, все вроде вежливые и отзывчивые - и администратор и мастера и менеджеры... Но то, что охранник требует деньги, так это просто недопустимо. Позор в первую очередь руководству. Вот уж действительно, не особо там теперь появляться и обслуживаться охота...
Мне тоже хотелось бы получить обратную реакцию непосредственно от руководства. При необходимости, готов подтвердить все лично, также можете просмотреть видеокамеры, в частности перед входом в районе 19 часов. Еще вы же записываете телефонные переговоры с клиентами можете их прослушать в 18:38 звонок с номера 325-000 на мой номер. И даже несмотря на все вышеуказанное им не страшно просить денег, а может жадность превыше статьи.
У меня только дин вопрос. Почему Вы не обратились сразу к руководству? Зачем ему давать денег, если Вы документы можете просто забрать. Если это Благодарность уже другое дело.
со слов автора я понял что центр уже был закрыть, сотрудники разъехались, автор стоял перед закрытыми воротами.
ясно к работе самого сервисного центра и сотрудников -то нет вопросов. Вот что обычно бывает обидно. И скажем вины их в этом тоже нет. А клиент недоволен и будет отговаривать...
--------------------
Мудрость приходит с возрастом, но, иногда, возраст приходит один.
У меня только дин вопрос. Почему Вы не обратились сразу к руководству? Зачем ему давать денег, если Вы документы можете просто забрать. Если это Благодарность уже другое дело.
Во-первых, уже писал выше, что время было 19 ч, я уставший после работы, еще у меня давление подскочило (бывает такое иногда) и как-то хотелось скорее до дома доехать. Во-вторых, руководства в глаза не видел, в салоне был впервые, когда вернулся уже часть людей у них расходилась. Когда я подъехал и разговаривал с охранником никто из сотрудников Ford-центра не вышел и не присутствовал. В-третьих, просто забрать не мог по причние того, что он мне устно сказал они у него есть, но за возврат надо что-то взамен. И только после моего вопроса что-то это что? Он сначала называет цифру пять, я спрашиваю 500р? Он мне отвечает 5 тысяч! Я не соглашаюсь, он мне сначала поясняет, что по поводу цифры успел с кем- то посоветоваться и ему подсказали такую цифру. Кто был советчиком я не знаю, не спрашивал и он сам не сказал. А вот после уже пошла цена 3 тысячи, я опять отказ, потом 1 тысяча. После передачи этой несчастной тысячи рублей ему в руки проходим в салон, он проводит меня налево от входа там стол и журнал, раскрывает журнал и достает доки. Так что просто так забрать не мог потому что он их спрятал, если выпрашивание/вымогательство денег это "Благодарность" то я наверно отстал от жизни.
Уважаемые форумчане, мой пост и Ваши дальнейшие комментарии не остались без внимания просто криком души. Спешу сообщить, что со мной связалось руководство Ford Центра Чебоксары и пригласило на встречу обсудить возникшую не совсем приятную ситуацию. По ее итогам отпишусь, а пока могу сказать одно, что радует такая оперативная реакция.
Уважаемые форумчане, мой пост и Ваши дальнейшие комментарии не остались без внимания просто криком души. Спешу сообщить, что со мной связалось руководство Ford Центра Чебоксары и пригласило на встречу обсудить возникшую не совсем приятную ситуацию. По ее итогам отпишусь, а пока могу сказать одно, что радует такая оперативная реакция.
Видео: Два глупых ДТП на Московском проспекте. Не много ли для одного утра?
Флагманский кроссовер JAECOO J8 покоряет Чувашию
Пьяный чебоксарец разбил «Ягуар» своего знакомого. Получил «условку» за угон
На платной трассе М-12 изменились цены на проезд
У гипермаркета «Магнит» на Энгельса запустят платную парковку
Предвестник пятницы. Куда пойти в четверг 25 апреля? 13 мероприятий + выставки, спектакли, киноафиша
С экс-сотрудницы ИФНС взыскали 6,2 млн за снижение налогов для стройфирмы «Устра»
План по вводу жилья в Чувашии выполнен на 39%.
Пешеход разбил стекло легковушки на проспекте Яковлева
Флагманский кроссовер JAECOO J8 покоряет Чувашию
Oct 3 2012, 16:55 
