На Ленкоме появился банер, дают скидки по картам. кто нибудь знает подробности ....?
Карты действительно появились, по всем интересующим вопросам звоните по телефону горячей 88007008831, либо прямиком в диспетчерский центр 24-25-10 Скидки по картам
Цитата(geepee @ Oct 23 2013, 08:58)
Внимание! Для наших клиентов мы упростили процесс получения возвратов наличных средств на всех автоматических АЗС. Теперь, вместе с кассовым чеком возврата, Вы получаете еще один длинный чек на котором указан 20 значный пин-код, по которому вы можете просто дозаправится на любой из наших автоматических заправок. Все предельно просто: нажимаете "наличные" ---> "оплата" ---> выбираете вид топлива ---> нажимаете на кнопку "пин-код" ---> вводите код и заправка автоматически нальет вам на сумму указанную в чеке возврата, однако не стоит забывать что минимальная сумма заказа должна такой, чтобы ее хватило на 2 литра топлива, в случаях, если сумма на чеке меньше, то после ввода пин-кода вы можете так же вставить наличные, то есть, если на чеке возврата сумма в 33,08 руб., то для использования этой суммы вам необходимо вставить еще 50 рублей, и заправка нальет вам на 83,08 руб. Внимание!!! Пин-код действителен в течение 5 дней.
Спасибо!)
Если у Вас возникли вопросы, Вы всегда можете задать их нашим диспетчерам по телефону 24-25-10 или мне в PM.
На автоматических АЗС Дорисс появилась возможность заправить свой автомобиль при помощи мобильного приложения Benzuber, установи указанное приложение на свой смартфон и можно заезжать на АЗС только с телефоном, не думая о наличности или картах
На автоматических АЗС Дорисс появилась возможность заправить свой автомобиль при помощи мобильного приложения Benzuber, установи указанное приложение на свой смартфон и можно заезжать на АЗС только с телефоном, не думая о наличности или картах
Без скидки карты лояльности?
Сообщение отредактировал Lexin - May 9 2017, 11:59
Логика работы биллинг системы на автоматических заправках Дорис"а
Автоматическая АЗС в Кугесях.
оплата картой, карта в считыватель, ввод суммы, ввод пин кода. заправка началась сумма 1500р. в бак не влезли буквально какие то миллилитры, итого получилось: 1497р. пистолет вешается на ТРК, аппарат выдаёт чек возврата.
вроде логично, дОлжно вернуться 3руб обратно на карту.
однако что происходит? происходит списание повторное, то есть первое снятие 1500р + вторичное снятие уже на 1497руб. пин код на второе снятие конечно же не вводил. карту не вставлял. прошло 4 дня, а воз и ныне там. деньги не возвращены.
операция была проведена 13го октября. пятница AAZS N 11 TERMINAL 2. время 13:40
Логика работы биллинг системы на автоматических заправках Дорис"а
Автоматическая АЗС в Кугесях.
оплата картой, карта в считыватель, ввод суммы, ввод пин кода. заправка началась сумма 1500р. в бак не влезли буквально какие то миллилитры, итого получилось: 1497р. пистолет вешается на ТРК, аппарат выдаёт чек возврата.
вроде логично, дОлжно вернуться 3руб обратно на карту.
однако что происходит? происходит списание повторное, то есть первое снятие 1500р + вторичное снятие уже на 1497руб. пин код на второе снятие конечно же не вводил. карту не вставлял. прошло 4 дня, а воз и ныне там. деньги не возвращены.
операция была проведена 13го октября. пятница AAZS N 11 TERMINAL 2. время 13:40
такая логика не везде? попробуйте в магазине или на любой другой АЗС заплатить чуть больше, и вернуть разницу
на счет Башнефти: вообще оператор предлагает сразу поставить на снятие 2000р. сколько влезет в бак - ок. остаток на карту вернуть. так и делали, деньги сразу возвращались. (с карты сначала списывалось 2000р, потом после заправки возврат происходил)
Логика работы биллинг системы на автоматических заправках Дорис"а
Автоматическая АЗС в Кугесях.
оплата картой, карта в считыватель, ввод суммы, ввод пин кода. заправка началась сумма 1500р. в бак не влезли буквально какие то миллилитры, итого получилось: 1497р. пистолет вешается на ТРК, аппарат выдаёт чек возврата.
вроде логично, дОлжно вернуться 3руб обратно на карту.
однако что происходит? происходит списание повторное, то есть первое снятие 1500р + вторичное снятие уже на 1497руб. пин код на второе снятие конечно же не вводил. карту не вставлял. прошло 4 дня, а воз и ныне там. деньги не возвращены.
операция была проведена 13го октября. пятница AAZS N 11 TERMINAL 2. время 13:40
Здравствуйте, Это зависит от самой карты, вообще эти 1500 остались у вас на счету, почему банк не разблокировал их до сих пор остается загадкой.
Предлагаю разобраться в данной ситуации, завтра отпишусь в процессинговый центр, посмотрим что мне ответят.
заправка Башнефть около горьковского поворота. при подобной ситуации возврат средств в течение получаса. деньги возвращались.
заправка Автопорт, на университетской. деньги вернулись сразу (5-7 минут)
--- то есть у дориса просто тормозная система (или это ручная операция?)
Эта операция ручной быть не может, процессинговый центр и банки между собой согласуют эту операцию, у них есть свои оговоренные сроки, в каждом банке они свои.
на счет Башнефти: вообще оператор предлагает сразу поставить на снятие 2000р. сколько влезет в бак - ок. остаток на карту вернуть. так и делали, деньги сразу возвращались. (с карты сначала списывалось 2000р, потом после заправки возврат происходил)
И у нас возвращаются - Сбербанк, ВТБ и др. подерживающие онлайн возврат. Возвращаются по 3 недели - кредитные карты банков типа Русский стандарт, Хоум кредит и др.
geepee, возвращается же вся сумма покупки? а не вернулась потому что он повторно не ввел пинкод, на покупку уже на 1497? и это как так не влезло 80гр бензина?
geepee, возвращается же вся сумма покупки? а не вернулась потому что он повторно не ввел пинкод, на покупку уже на 1497? и это как так не влезло 80гр бензина?
Нет не так, изначально терминал заблокировал на счету клиента 1500 рублей, однако подтверждение он прислал только на 1497 руб, а процессинговый центр сделал списание на 1497 руб., а на 1500 руб отправил отмену. Я не знаю какая карта у клиента и какому банку она принадлежит, поэтому наверняка сказать не могу. Вероятно причиной является сам банк.