Автоновости

[• Nizamova Albina]

Автосалон Hyundai ("ТрансТехСервис") - информация в справочнике


--------------------

Если не знаешь, чего хочешь, умрешь в куче того, чего не хотел.

[• Nizamova Albina]

Ещё бы не заменили, когда ранее тут уже на общественность начали их гавно сервис выносить. Неужели исправиться пытаются .
А то с таким сервисом проще послать их со своей безобразной гарантией и дешевле самому всё ТО проводит, и неисправности исправлять своими силами.

Уважаемый konstantin5, я буду благодарна, если вы впоследствии будете использовать более... литературные выражения.
Что же касается нашей работы - возможно, вы стали свидетелем редких случаев, когда мы не смогли отработать на 100%.
Тем не менее, мы работаем на собой и работаем над своей работой (извините за тавтологию ))). Надеюсь, ваше мнение рано или поздно изменится!

--------------------

Если не знаешь, чего хочешь, умрешь в куче того, чего не хотел.

[• Nizamova Albina]

Уважаемые жители г.Чебоксары,
Компания ТрансТехСервис имела честь сопровождать Игры Универсиады, предоставив в аренду автомобили Hyundai - официального партнера Игр Универсиады.

Теперь у Вас есть уникальная возможность забрать себе частичку Универсиады, прошедшей в г.Казань в июле этого года!



i40 2.0 6АТ Lifestyle 1 039 000.00 - 7% = 966 270.00
i40 2.0 6АТ Business 1 099 000.00 - 7% = 1 022 070.00

Н1 2,5 (дизель) Dinamic 1 459 000.00 - 9% = 1 327 690.00
Н1 2,4 (бензин) Comfort 1 329 000.00 - 9% = 1 209 390.00

Solaris 1.4 МТ Optima+audio 499 000.00 - 6 % = 469 530.00
Solaris 1.6 МТ Optima+audio 519 500.00 - 6 % = 488 330.00
Solaris 1.6 АТ Optima+audio 554 500 - 6% = 521 230.00

По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к менеджерам нашего Автосалона по тел. 24-02-05, либо непосредственно в салон по адресу: ул.Лесная, д.2

--------------------

Если не знаешь, чего хочешь, умрешь в куче того, чего не хотел.

[• Склероз]

да? и давно у них такая практика. мне всегда вызывали такси, правда платила я за него  из своего кармана.

Я об этой услуге узнала после того как ругаться начала и дошла до начальника сервисного центра )))

[• jkl]

А когда будет возможно купить Солярис по государственной программе автокредитования?

[• жиган]

здравствуйте! в ближайшие 2 - 3 месяца хотел-бы приобрести Hyundai - Солярис в комплектации Оптима. Сколько необходимо внести первоначальный взнос для того что-бы заказать автомобиль, какое время необходимо ждать. Можно ли воспользоваться имеющимся автомобилем в качестве первоначального взноса сданного в Трейд-ин?

--------------------

[img]http://forum-lines.ru/rez/ab233353.gif[/img]
раскрутка сайтов

[• Nizamova Albina]

А когда будет возможно купить Солярис по  государственной программе автокредитования?

Добрый день!
Гос.программа наконец стартовала, ура
Правда, еще не все банки подтвердили участие в этой программе, на сегодня их только 3.
За подробностями лучше обратиться в наш Отдел кредитования и страхования, по тел 24-02-05 Вас соединят.

Кстати, под эту программу подпадает не только Solaris, но и некоторые комплектации i30 и Elantra.
Т.е. можно приобрести а/м ВЫШЕ классом и при этом сэкономить на переплате за кредит .

--------------------

Если не знаешь, чего хочешь, умрешь в куче того, чего не хотел.

[• Nizamova Albina]

здравствуйте! в ближайшие 2 - 3 месяца хотел-бы приобрести Hyundai - Солярис в комплектации Оптима. Сколько необходимо внести первоначальный взнос для того что-бы заказать автомобиль, какое время необходимо ждать. Можно ли воспользоваться имеющимся автомобилем в качестве первоначального взноса сданного в Трейд-ин?

Вы правильно делаете, что занялись этим вопросом заранее, средний срок поставки на сегодня составляет 1-3 месяца.
Для заказа а/м нужно внести п/о, сейчас достаточно внести от 50 000 руб.
И КОНЕЧНО мы работаем по программе trade-in! Вы уже работаете с кем-то в нашем автосалоне?
Если пришлете Ваш номер телефона в ПМ, передам его наиболее ответственному ПК и он поможет Вам опеделиться с а/м, проконсультирует по поводу оценки Вашего а/м и подберет наиболее выгодные условия покупки.
Ждем Вас в нашем автосалоне

--------------------

Если не знаешь, чего хочешь, умрешь в куче того, чего не хотел.

[• DEN 333]

Уважаемые жители г.Чебоксары,
Компания ТрансТехСервис имела честь сопровождать Игры Универсиады, предоставив в аренду автомобили Hyundai - официального партнера Игр Универсиады.

Теперь у Вас есть уникальная возможность забрать себе частичку Универсиады, прошедшей в г.Казань в июле этого года!
i40 2.0 6АТ Lifestyle    1 039 000.00  - 7%  = 966 270.00
i40 2.0 6АТ Business    1 099 000.00  - 7%  = 1 022 070.00

Н1 2,5 (дизель) Dinamic  1 459 000.00  - 9%  = 1 327 690.00
Н1 2,4 (бензин) Comfort    1 329 000.00  - 9%  =  1 209 390.00

Solaris 1.4 МТ Optima+audio    499 000.00  - 6 %  = 469 530.00
Solaris 1.6 МТ Optima+audio    519 500.00  - 6 %  = 488 330.00
Solaris 1.6 АТ Optima+audio    554 500  - 6%  = 521 230.00

По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к менеджерам нашего Автосалона по тел. 24-02-05, либо непосредственно в салон по адресу: ул.Лесная, д.2

видел в казани эти машины, некоторые настолько ушатаны что ппц просто. и 6 процентная скидка как-то издевательски звучит.

[• Nizamova Albina]

видел в казани эти машины, некоторые настолько ушатаны что ппц просто. и 6 процентная скидка как-то издевательски звучит.

Добрый день!
"Ушатанные", как вы говорите, машины останутся в Казани (они застрахованы и будут восстанавливаться).
Чтобы у покупателя не было сомнений, в салоне есть толщиномер и можно будет "прострелять" любой участок кузова.
Что же касается размера скидки... на автомобилях не такая большая наценка, как многие считают, соответственно, когда Вам предлагают большую скидку - это повод задуматься "почему?"

--------------------

Если не знаешь, чего хочешь, умрешь в куче того, чего не хотел.

[• DEN 333]

Добрый день!
"Ушатанные", как вы говорите, машины останутся в Казани (они застрахованы и будут восстанавливаться).
Чтобы у покупателя не было сомнений, в салоне есть толщиномер и можно будет "прострелять" любой участок кузова.
Что же касается размера скидки... на автомобилях не такая большая наценка, как многие считают, соответственно, когда Вам предлагают большую скидку - это повод задуматься "почему?"

А теперь понятно, извиняюсь

[• Nizamova Albina]

Да нэхай, это ожидаемый вопрос

--------------------

Если не знаешь, чего хочешь, умрешь в куче того, чего не хотел.

[• Nizamova Albina]

Из чего Вы сделали такой вывод?


--------------------

Если не знаешь, чего хочешь, умрешь в куче того, чего не хотел.

[• ЛевЧандр]

Ребята модераторы и владельцы сайта!
Вы хотя бы писали сверху темы, что она рекламная, проплаченная, и негативная информация о ТТС будет убираться.
Я не с пустого места начал сливать свое недовольство работой этой фирмочки.

Эта Альбина может только в инете общаться с клиентами. Когда просишь ее выйти в шоу-рум и решить проблему, менеджеры врут, что ее нет на месте, она уехала на совещание.

Сообщение отредактировал ЛевЧандр - Aug 2 2013, 10:57

--------------------

KIA Rio, 2013, 1.6 Prestige

[• Nizamova Albina]

Уважаемый Лев,

1. Эта тема не проплаченная, я веду её на добровольных началах.
Возможно, она имеет рекламный эффект, но и некоторые проблемы клиентов посредством этой темы решаются.
Заметьте, в заголовке написано "помогу при выборе а/м" - я кому то отказала в помощи?
2. Если вы внимательно прочитаете все посты в этой теме, то заметите, что негативных откликов достаточно, только мы пытаемся устранять недовольство клиентов, а не их посты. Но конечно, если вы настроены это замечать...
Еще один момент: удаляются тексты только согласно правил форума (ненормативная лексика и т.п.), если бы мы просто удаляли посты, ваше первое сообщение никто бы не прочел. Логично? Логично.
3. "Эта Альбина", как вы изволили выразиться, имеет широкий круг обязанностей и в силу этого я могу отсутствовать в автосалоне (я не говорю о том, что у меня еще изредка бывают выходные). Чтобы вы не сомневались, уточню: мое рабочее место находится непосредственное в шоу-рум.
Что же касается "только в интернете с клиентами общаться", так мне здесь наоборот пиняют, что редко отвечаю

Если же Вы хотите пообщаться со мной лично, мы можем в ПМ договориться о дате и времени встречи, чтобы я наверняка была в шоу-рум.

Снова попытаюсь выяснить в чем конкретно причина Вашего недовольства:
вы наш клиент? у Вас что-то случилось с автомобилем? вы не можете выбрать а/м и некому помочь?? я лично Вам чем-то насолила?
Поверьте, я искренне готова разобраться, но пока что, к сожалению, я вижу только громкие лозунги и необоснованные претензии в мой адрес...

--------------------

Если не знаешь, чего хочешь, умрешь в куче того, чего не хотел.

[• RomashkinPK]

Что же касается нашей работы - возможно, вы стали свидетелем редких случаев, когда мы не смогли отработать на 100%.

Что-то не особо верится что случаи редкие.
В конце осени прошлого года заезжал к вам на замену масла на Солярисе.
Пробег 7,5 тыс. Думаю дай поменяю масло перед зимой, а то до ТО еще долго ждать (15 тыс).
почему поехал в ТТС - была бесплатная акция по диагностике авто + оригинальное масло (конечно понимаю что за бесплатно ничего нормально не бывает, но нужно было все го лишь "посмотреть" подвеску, не отвалилось/помялось/согнулось ли чего и поменять масло)
Записался за 1,5 недели на выходные, по телефону уточнил. можно ли будет провести диагностику по акции в выходные - ответ по телефону: "Да, конечно можно".
Приезжаю в день записи, начинаю оформлять машину - выясняется что диагностику в субботу не проводят, т.к. "электрики работают с понедельника по пятницу". Ладно, диагностика электрики мне не нужна, прошу просто провести осмотр ходовой (по акции) и замену масла - согласились.
Машину загнали в сервис. Сижу смотрю "по телевизору" что делаю с машиной:
1. Загнали и поставили в угол - машина постояла мин 40
2. Загнали машину на подъемник - машина повисела 1 час
(при этом маслосборник под машиной стоял мин 5-10, прошел мастер по машиной и посмотрел на заднее колесо + поменял масляный фильтр).
2. Спустили машину с подъемника - она постояла еще мин 20 и выгнали на улицу.
(зачем так извращаться и заставлять ждать клиента если я к вам пришел поменять масло за свои деньги и без записи в сервисную книжку)
На улице посмотрел щуп от масла - масло на щупе черное.
Иду к мастеру и говорю что масло "черное" и осмотра ходовой не было (сидел и смотрел что делают с авто).
Он вышел на улицу, достал щуп, сам удивился при этом ничего не сказав, протер щуп тряпочкой, еще раз засунул и высунул его - "Ну вот, нормальное масло" (хотя масло было не очень нормально, уж поверьте, за семь лет за рулем и неоднократной замены масла представляю как выглядит новое масло и ...).
Ну ладно, на счет этого спорить не стали - говорю осмотра не было.
Мастер: "Как не было не может быть".
Я : "Давайте посмотрим видеозапись и убедимся"
Мастер: "Вы точно хотите посмотреть видео, а если осмотр все таки был"
(в этот момент мне должно было стать стыдно, неудобно... или действительно что будет если осмотр все таки был).

Далее, иду пишу заявление на просмотр видеозаписи, в это время менеджер звонит начальнику и тот дает добро.
Идем смотреть видео: на видео видно как подогнали маслосборник и "осматривающий авто" покрутил одно колесо.
Мастер: "Ну что убедились"?
Я: В чем, в том что мастер проходя мимо покрутил одно колесо? Смотрим дальше.

В итоге мастер уходит по делам и мы с охранником смотри видео дальше.
Через мин. 5 в окошко охраны показывается голова мастера, и:
Мастер: Ну что , посмотрели
Я: Посмотрел
Мастер (улыбаясь): Убедились что осмотр сделан?
Я: Убедился что ничего не сделано.

После этого идем писать заявление на присутствие во время осмотра авто в ремзоне, авто загоняют в сервис, мне выдают желетку и провожаю в ремзону к авто.
Во время осмотра авто разговариваем с мастером ремонтником:
Мастер ремонтник: Что беспокоит
Я: ничего не беспокоит
Мастер ремонтник: А тогда что тут осматривать, пробег всего 7 тыщ.
Я: Как что осматривать, в акте написано что нужно провести осмотр ходовой, в чем проблемы. (Объясняю ему) ездил в деревню, вез памятники на могилу, тяжелые - по дороге пару раз попадал в "ямки" и были сильные удары "до железа".
Мастер ремонтник (в это время осматривает машину): Ну, подтеков на стойках нет, а пока нет подтеков, значит все нормально.

Забираю машину, получаю документы, уехал. Смотрю акт осмотра: осмотр ходовой - выполнено, "осмотр электрики/диагностика" - выполнено.
Я особо без притензий по поводу осмотра электрики, но у меня возникает 3 вопроса:
1. Смотрю акт осмотра - фары светят, стеклоподъемники поднимаются,... - ни чего серьезного, чего не мог бы проверить обычный "слесарь". Зачем тогда эти 5 мин разговора, при сдаче авто, о том, что нет специалиста по диагностике и провести мы ее не можем
2. Если вы не проводили диагностику (осмотр электрики), то зачем писать что она выполнена
3. Зачем говорить что в выходные ее можно пройти и потом "сказать", что в выходные у диагноста "выходные".
4. Как вы думаете, после этой истории у меня возникнет желание приехать к вам и заменить масло за свои деньги и без всякой записи в сервисную книжку ? (а именно с такой целью я к вам приехал тогда - как к обычному сервису с грамотными специалистами)

Теперь, с чего это все написал:

вы стали свидетелем редких случаев

Сразу же после меня, в этот же день, на ТО 0 (БЕСПЛАТНОЕ) записался мой друг на i30.
Выяснилось, что у него не хватает антифриза и ему долили 400 грамм (при этом никто ничего не спрашивал и не предупреждал). В итоге, с него потребовали (не помню точно), что-то около 400 или 600 руб. На возражение, что машина куплена у оф. дилера, а вы являетесь оф. сервисным центром и как раз должны исправлять такие недочеты на ТО 0, ему сказали, что если бы вы покупали машину у нас, то мы бы вам все заменили бесплатно, а так,... .
После того, как он сказал им "теперь понятно как вы относитесь к своим клиентам" и напомнил обо мне (уехавшим от них 2 часа назад), ему без вопросов все подписали и не спросили ни копейки.

И это два случая, которые были в пределах 5 часов рабочего времени, в один день.
И отсюда возникает логичный вопрос, на который не нужно отвечать "Как люди должны относится к вам, если вы так относитесь к ним"

Сообщение отредактировал RomashkinPK - Aug 8 2013, 16:32