На сайте www.i-teh.com за зарегистрированными пользователями закреплена скидка в 2%. Чтобы ей воспользоваться при покупке товара на торговой точке, пожалуйста, делайте заказ через сайт. В противном случае скидка действовать не будет.
Мы официальные представители, поэтому у нас всегда отличные цены на:
И согласитесь надо как то уже решать вопрос,а не тупо ссылаться на сервисный центр, и вы правильно написали
Ну да, мы так и написали, что это наши проблемы, а не ваши. "....Понимаю, что это не должно Вас никоим образом касаться, пишу это для того, чтобы Вам стала понятна причина...." И не вижу нигде тут тупо ссылания.
Цитата(кот-полосатый @ Aug 16 2013, 09:37)
Второй месяц !!! подходит к концу....не можете решить вопрос с вашим представителем данной торговой марки, по ремонту/замене...может тогда вернете деньги...
Что касается это фразы, то и на нее я уже ответил Вам. "...Если прибор действительно ремонтируется более 45 дней, то это Ваше право обратиться к нам с соответствующим заявлением. Мы в таких случаях никому не отказываем..."
это, видимо, какие-то "новые" ДОДы. мой старый ДОД ниразу не заглючил)
Цитата(Roxi @ Aug 16 2013, 00:13)
Ого, у вас тут скандалы, интриги, расследования Слышала я и до этого, что у DOD встречается достаточно много брака и Юджикс постоянно мурыжит дилеров в регионах. Представители TrendVision ровным счетом наоборот самые лояльные в этом плане и проблем с ними не возникает. Про остальные бренды ничего не слышно, в принципе и понятно - людей интересуют только крайности, это и обсуждают
Да я уже писал об этом:
"...Еще, по поводу Dod. Признаюсь, в последнее время их качество только падает. И даже Питер не может ничем помочь. Я думаю дело в том, что Компания DOD, базирующаяся в Тайване, разорвала контракт с предыдущим производителем в Китае (Если не ошибаюсь это Шенжень), и перешла на другой завод. А вот качество новый завод дать уже не может. Не знаю когда конкретно это произошло, но девочка со старого завода в декабре ко мне обращалась с предложением приобрести Додовскую продукцию. Разговор был такой примерно:
"Yes, original dod quality,not copy model. We cannot sell it before, but we can sell it now. We sell it to you directly" "Do you work with DOD company now?" "No, cause we stopped exclusive support to DOD"..."
После смены нового завода и пошли проблемы.
Сообщение отредактировал shurobars - Aug 16 2013, 10:52
Ну давайте обсуждать Вашу ситуацию дальше. Но сначала отмечу эту Вашу фразу - "...Про карту - не обманываю..." Я так понимаю, что про карту вы не обманываете, а про все остальное обманывали? На паре моментов мы уже Вас поймали. Будем уличать дальше.
"...Капризов как вы пишите не буоло. Я был огорчен. Запарился с вами общаться, поэтому начал требовать возврата денег...." Данная ситуация возникла вследствие того, что вы просто не позвонили к нам, чтобы договориться о встрече и произвести замену, что заняло бы 5 минут.
Пожалуйста, не путайте, что тут причина и что следствие. Наталья ждала Вас и Вашего звонка в течении дня. В тот день она не работала, но по моей просьбе приехала, и задержалась на рабочем месте ожидая Вас. Не дождалась и уехала.
Вы приехали, но без звонка, как мы договаривались, и уже под закрытие. Вот что было дальше я и называю капризами. Вы хотели заменить здесь и сейчас. И упорно настаивали на этом, повышая голос на нашего продавца. Хотя, напомню, я уже говорил, что замену или возврат делает только (повторю еще раз, только!) Наталья. С этим согласиться Вы не смогли, в итоге после длительного раздумия как поступить, решили осуществить возврат. Ваше желание было выполнено сразу, как мы получили от вас все необходимые документы и всю комплектацию.
Еще один момент о стоимости карты я отложил на сегодня, дабы убедиться в цене карты памяти. (Документы, как-то Ваше заявление, товарный чек и прочее лежат у меня в офисе в Москве). Так вот сейчас проверив стоимость карты памяти я вижу цену в 500 рублей. При ее стоимости в 700 руб. Скидку в 200 рублей вы получили. И она на мой взгляд неплохая.
К сожалению, я не вижу никаких упоминаний и требований принять от вас еще и подарок - коврик который мы вам дали с покупкой бесплатно. Но видимо там нет никаких недостатков, поэтому будем считать, что хотя бы наш бесплатный подарок Вам понравился. Буду рад тому, что хотя бы в этом вопрос мы смогли угодить Вам.
Ну даааа, ну да. Отлично спраляетесь тут... Вот ваше бы упорство такое в поднятии сервиса. Молодцы! Бесплатный коврик подарок понравился?? Вы его сами то видели? Такое Г я выбросил сразу. Журнал могу вернуть. Ваши попытка оправдаться в данной ситуации говорит о....... По карте - какая скидка? Она у вас там лежит с ценником 500р, а не 700 :-)
Ну даааа, ну да. Отлично спраляетесь тут... Вот ваше бы упорство такое в поднятии сервиса. Молодцы! Бесплатный коврик подарок понравился?? Вы его сами то видели? Такое Г я выбросил сразу. Журнал могу вернуть. Ваши попытка оправдаться в данной ситуации говорит о....... По карте - какая скидка? Она у вас там лежит с ценником 500р, а не 700 :-)
Ну что я могу тут сказать. Я тут пишу не потому что у меня есть какое - либо упорство, а потому что это моя работа - разъяснить вам ваши ошибки. Оправдываться я не собираюсь. Оправдываются те, кто не прав. А тут мы уверены в своей правоте. И более того, замену планировали сделать и вернули вам деньги в намного быстрее, чем того требует Закон о защите прав потребителей.
Ну и спасибо вам за первое слово Молодцы. Весь наш коллектив апплодирует Вам стоя. Хорошо, что вы смогли признать свои ошибки.
Осталась одна претензия как я понимаю? И это коврик. Так? Чтож, будем стараться дарить хорошие коврики, а если тот что у вас оказалось Г - то вы можете приехать к нам и заменить его.
Ну и по поводу цены карты - приезжайте посмотрите ценник еще раз, думаю будет полезно. Заодно и коврик замените.
Спасибо Вам за обратную связь.
Сообщение отредактировал shurobars - Aug 16 2013, 11:21
Начинка как в трендвижн tv-100, хотя каркам q2 более распространен и сравнивать многим будет проще с ним. Тут раз уж про углы речь зашла, то в трендвижн 103, угол по-моему больше, чем в каркам.
Я привел пример, чтобы люди поняли с чем можно сравнить.
А вот нашел видео, чтоб можно было посмотреть качество.
Ну что я могу тут сказать. Я тут пишу не потому что у меня есть какое - либо упорство, а потому что это моя работа - разъяснить вам ваши ошибки. Оправдываться я не собираюсь. Оправдываются те, кто не прав. А тут мы уверены в своей правоте. И более того, замену планировали сделать и вернули вам деньги в намного быстрее, чем того требует Закон о защите прав потребителей.
Ну и спасибо вам за первое слово Молодцы. Весь наш коллектив апплодирует Вам стоя. Хорошо, что вы смогли признать свои ошибки.
Осталась одна претензия как я понимаю? И это коврик. Так? Чтож, будем стараться дарить хорошие коврики, а если тот что у вас оказалось Г - то вы можете приехать к нам и заменить его.
Ну и по поводу цены карты - приезжайте посмотрите ценник еще раз, думаю будет полезно. Заодно и коврик замените.
Спасибо Вам за обратную связь.
Что то вы напридумывали по поводу признания ошибок собственных. Признавать нужно вам и вашему коллективу. И смысл этой писанины тут в том, чтоб народ был более аккуратен в выборе места покупки подобных устройств. Так что ваш коллектив может садиться и перестать рукоплескать
Пс: молодцы - это был сарказм. :-) Ценник я помню. 500р. Как и в чеке. А претензии остались все те же самые. Ничего не решилось. Про коврик еще раз пишу - выкинул сразу это Г. а так, наверно, поменял бы :-)
Сообщение отредактировал DEL_611 - Aug 16 2013, 12:44
Пс: молодцы - это был сарказм. :-) Ценник я помню. 500р. Как и в чеке. А претензии остались все те же самые. Ничего не решилось. Про коврик еще раз пишу - выкинул сразу это Г. а так, наверно, поменял бы :-)
Ну как же не решилось? Вы сами признали, что ситуация приукрашена и даже сказали где вы точно не обманывали посетителей и читателей форума.
Обнаружен был недостаток 6 числа, уже 8 числа мы готовы были заменить прибор или вернуть деньги. 8 числа, а не 9 как вы писали. Но не вернули, так как не было руководителя на месте, с которым вы должны были созвониться заранее, и не было полной комплектации прибора. 15 числа вы всю комплектацию и чек привезли, 15 числа деньги и забрали.
Время растянулось по вашей вине, а не нашей. Мы свои обязательства выполнили сразу.
Дальше, скидку на карту вам сделали, а вы упорно твердите, что нет. Можете приехать и проверить ценник, еще раз повторю это.
Подарок вам не понравился и вы его, в расстроенных чувствах, выкинули? - ну что ж вы так с подарком то? С подарками так не поступают, дорогой вы наш покупатель. Да и настолько расстраиваться не надо. Приезжайте к нам еще, мы вам новый подарим, еще один. Прям даже выбрать дадим.
Ну вот вроде и все. Причин для Вашего негодования нет и быть не может.
Ну как же не решилось? Вы сами признали, что ситуация приукрашена и даже сказали где вы точно не обманывали посетителей и читателей форума.
Обнаружен был недостаток 6 числа, уже 8 числа мы готовы были заменить прибор или вернуть деньги. 8 числа, а не 9 как вы писали. Но не вернули, так как не было руководителя на месте, с которым вы должны были созвониться заранее, и не было полной комплектации прибора. 15 числа вы всю комплектацию и чек привезли, 15 числа деньги и забрали.
Время растянулось по вашей вине, а не нашей. Мы свои обязательства выполнили сразу.
Дальше, скидку на карту вам сделали, а вы упорно твердите, что нет. Можете приехать и проверить ценник, еще раз повторю это.
Подарок вам не понравился и вы его, в расстроенных чувствах, выкинули? - ну что ж вы так с подарком то? С подарками так не поступают, дорогой вы наш покупатель. Да и настолько расстраиваться не надо. Приезжайте к нам еще, мы вам новый подарим, еще один. Прям даже выбрать дадим.
Ну вот вроде и все. Причин для Вашего негодования нет и быть не может.
Не нужно выдавать действительное за желаемое. Деньги я за регик получил не в тот день, когда предоставил вам полную комплектацию, так что не нужно лукавить. С 8 и 9 числом да, перепутал. И затянулось все не по моей вине. Сначала предложили проверить, потом звонили, что готовы обменять на новый другой, потом бадяга с заявлениями и возвратом всей комплектации. Никого из участников форума не вводил в заблуждение. Описал ситуацию с обращением в вашу фирму. Участники форума сами сделают выводы. Не выбрасывают действительно нужные и хорошие вещи подарки. А то, что ваш продавец вложил в пакет - сложно назвать «подарком». И приезжать еще раз к вам нет больше желания, наездился. Может все же уточните когда я вернул вам полную комплектацию? подсказка - не 15го как вы утверждаете. Деньги да, я получил 15го.
Сообщение отредактировал DEL_611 - Aug 16 2013, 13:29
Деньги я за регик получил не в тот день, когда предоставил вам полную комплектацию, так что не нужно лукавить. С 8 и 9 числом да, перепутал. И затянулось все не по моей вине. Сначала предложили проверить, потом звонили, что готовы обменять на новый другой, потом бадяга с заявлениями и возвратом всей комплектации.
Ну наконец то.
Список претензий сократился до минимума.
Еще раз повторю, 6 числа вы обратились, 7 числа в телефонном разговоре я сказал, что можем обменять. Приезжайте 8 числа, но перед этим позвоните Наташе. Вы не звонили, и (мою фразу о причинно-следственной связи помните?) все затянулось. Так как вы как обиженный ребенок, которому не стали делать все так как он хочет начали мне угрожать, фразой "Тогда я буду требовать возврата денег". Я не стал возражать, но сказал, что в таком случае вы все равно будете вынуждены дождаться когда Ваше заявление и прибор проверит Наталья. Вот в общем то и все.
А бадяга с заявлением и возвратом комплектации - так это ваша а не моя обязанность. Сколько вы ее тянули, столько и длился срок возврата.
Свои обязательства мы выполнили в тот же момент, как получили от вас все необходимое
Комплектацию может и не 15-го, а товарные чеки только 15 числа. Так что претензии необоснованны.
Ну давайте уж выясним точнее. Что же вы умалчиваете правду? И вводите в заблуждение уважаемых форумчан. жду от вас ответа и закрываю обсуждение. Надоело :-) и чек товарный я вам раньше вернул, не 15 как вы нескольео раз уже написали
Сообщение отредактировал DEL_611 - Aug 16 2013, 14:43
Ну давайте уж выясним точнее. Что же вы умалчиваете правду? И вводите в заблуждение уважаемых форумчан. жду от вас ответа и закрываю обсуждение. Надоело :-)
Так что тут обсуждать то?
Как только 15 числа принесли документ для расчета возврата, сразу получили деньги.
Все с момента когда вы принесли прибор до дня когда принесли всю комплектацию и документы заняло 6 дней. Из них 2 выходных было. Т.е. у вас это заняло 3 рабочих дня. Привезли бы документы раньше, также раньше получили бы возврат.
Почему покупку автомобиля не стоит откладывать в долгий ящик?
Видео: Кортеж главы Чувашии создал аварийную ситуацию на региональной трассе
РИА Рейтинг: Чувашия входит в топ-10 худших регионов по качеству дорог
В Алатырском районе микроавтобус догнал «Оку», водитель малолитражки погиб
Момент ДТП на трассе М7, или Как развернуло фуру у Красной горки
Николаеву предложили не тратить деньги на День города, а направить их на нужды СВО
В Ульяновске снимут фильм про чувашского просветителя Ивана Яковлева и его супругу
Конкурсантка «Миссис Россия» из Чувашии завоевала титул королевы спорта 
Речпорт объявил о досрочном завершении пассажирской навигации на «Валдаях»
В День города по Чебоксарам будет кататься ретро-троллейбус
Sep 27 2012, 11:16 
