"Согласие" вообще довольно мутная контора, у моего приятеля был конфликт с ними по КАСКО - деньги получил через суд только. Хотя по вашему конкретному случая, как мне кажется, шансов на выигрыш дела немного...
Такие истории лишний раз доказывают правило, что к выбору страховой надо ответственно подходить, собирать информацию о них. И выбирать крупную СК с хорошей репутацией. Я около месяца раздумывал, прежде чем КАСКО в "ВТБ Страхование" купить. Кстати говоря, не прогадал - страховой случай уже наступил
Денег с СК брать не стал, съездил на автосервис по их направлению - хлопот меньше и переживать не пришлось, что денег не хватит.