Раз уж мы живем в материальном мире, то все отношения подчинаяются схеме товар-деньги-товар. Т.е. ты продаешь некий сервис, получаешь за это деньги, а потом несешь их, чтобы получить другой товар (водку. мороженое, штаны какиенть и проч.). Так вот, если твоей логике следовать, то нужно любому продавцу быть блаогданым тока за то, что он может что-то там тебе продать... а это непрально, ты ж не ходишь, не заискиваешь када пивас хочешь попить, раз деньги есть - давай пива и нии.ет! ЗЫ: Хотя Хрон, как старый психиатр, еще разложит все по полочкам.
Вот именно. Чо я понимаю под этим. Пригнал машину, высказал замечания и пожелания и жди результата. А вот если остался недоволен, то хоть в суд. Тока люди щас пошли жутко необразованные, но с очень завышенной самооценкой. Т.е нихрена непонимают, но уверены что занют всё лучше любого слеаря(тока руки пачкать нехотят потому и в серви едут). ХРОН яркий пример таких людей. Так вот, если твоей логике следовать, то нужно любому продавцу быть блаогданым тока за то, что он может что-то там тебе продать... а это непрально, ты ж не ходишь, не заискиваешь када пивас хочешь попить, раз деньги есть - давай пива и нии.ет! Я незаискиваю... Я тупо вежливо прошу и палчу... И бля все в магазине так поступают... А как в сервис... Ну глянь по быстренькому... , А пАчему так дорого?(пох что прас есть)..., нускинь чуток..., Уменя денег нет.... это слышу постоянно... Люди едут в сервис со ста рублями...Я непреувеличиваю. Ну нет денег сдай машину в металолом...
Сообщение отредактировал придурокъ - Jul 11 2010, 19:11
--------------------
Ванька знает, Ванька пожил... Ванька ..... на всё положил. Кто не пил ВОДКИ, тот не знает вкуса ВОДЫ... Я БЫДЛО!!!!
Я незаискиваю... Я тупо вежливо прошу и палчу... И бля все в магазине так поступают... А как в сервис... Ну глянь по быстренькому... , А пАчему так дорого?(пох что прас есть)..., нускинь чуток..., Уменя денег нет.... это слышу постоянно... Люди едут в сервис со ста рублями...Я непреувеличиваю. Ну нет денег сдай машину в металолом...
Что характерно, все кто работают реально в сервисах придурка очень понимают, а те кто сервис видит со стороны клиента не понимают... Вот оно видение с разных сторон...
--------------------
Кто там стучится в отделение? Пошел он в жопу блин! (с)
Самое главное - профессионализм работников. Удивляет, что некоторые "сервисы" не умеют ремонтировать иномарки. "Иномарка? Нет, не делаем". Потренировались пару раз на своей "девятке", и тока отечественный автопром обслуживают. Расхвалят на форуме, например, там-то очень хороший мастер очень качественно стартеры ремонтирует. Приедешь, а он даже браться не хочет. Наверное наши пошли своим путем и придумывают принципиально новые коробки передач, двигатели, у нашего автопрома свои уникальные виды подвесок.
Народные автоцелители - это ваще, я с них тащусь. Стандартная ситуация, машина не заводится. "А, это трамблер, стопудово. Сходите купите, поменяем." Клиент притаскивает трамблер, машина по-прежнему не заводится. "Ну значит свечи!" Покупаются свечи, еще пара деталей, а проблема совсем в другом оказывается. Втупую так перебирать много ума не надо, и сервисы нафиг такие не нужны. До сих пор вспоминаю как мне рассказали про такой один "сервис" в ЮЗР, туда я больше не ходил.
Так же не хочется слышать за час до закрытия: "сегодня даже начинать не будем, завтра приходите", особенно когда работа занимает 15 минут (тоже недавний для меня пример, причем в достаточно известном сервисе). Пришлось отдать бабки другим, кто не брезгует от мысли уйти с работы ровно когда положено, а не за полчаса.
Вообще стараюсь сам делать, благо знакомые и друзья кто советом поможет, а кто и делом или автомобильной "жилплощадью" )) А то, видите ли, то времени нет, то иномарка не знаем что за агрегат такой, то вообще не знают что ремонтировать и меняют все подряд, а то и вообще калечат, не затянут, забудут подключить, оставят перчатку и т.п.
По остальному.
Цитата(Julien @ Jul 11 2010, 00:37)
в свою очередь я гарантирую полноценный и качественный ремонт со спокойными нервами - если что то по гарантии, ради бога, я всегда рад принять и бесплатно переделаю - но лишь бы мне не мешали.
А если невозможно переделать? Установили неправильно делать, а она испортилась. Купите новую? Или в таком случае "по гарантии" считается только установка новой, на которую клиент снова потратит свои кровные?
Цитата(Demon @ Jul 12 2010, 08:54)
Что характерно, все кто работают реально в сервисах придурка очень понимают, а те кто сервис видит со стороны клиента не понимают... Вот оно видение с разных сторон...
Я думаю, немного изменив свое поведение и точку зрения, придурокъ и иже с ними могут добиться большего взаимопонимания с клиентами. Например, дама с неработающей бибикалкой. Скажи, трудно поднять капот, осмотреть за одну минуту пространство и сказать: "бибикалки нет, тросик порван. Замена того столько-то, того столько-то. Делаем? Везите такие-то запчасти." Или ты считаешь, что внешний осмотр это уже ахренеть какая диагностика? Как только клиент заговорил с вами, уже тикает нормо-час?
Я думаю, немного изменив свое поведение и точку зрения, придурокъ и иже с ними могут добиться большего взаимопонимания с клиентами. Например, дама с неработающей бибикалкой. Скажи, трудно поднять капот, осмотреть за одну минуту пространство и сказать: "бибикалки нет, тросик порван. Замена того столько-то, того столько-то. Делаем? Везите такие-то запчасти." Или ты считаешь, что внешний осмотр это уже ахренеть какая диагностика? Как только клиент заговорил с вами, уже тикает нормо-час?
Я так понял бибикалка это уже апофеоз там был... хотя может криво прочитал...
Цитата(YЕN @ Jul 12 2010, 11:26)
Народные автоцелители - это ваще, я с них тащусь. Стандартная ситуация, машина не заводится. "А, это трамблер, стопудово. Сходите купите, поменяем." Клиент притаскивает трамблер, машина по-прежнему не заводится. "Ну значит свечи!" Покупаются свечи, еще пара деталей, а проблема совсем в другом оказывается. Втупую так перебирать много ума не надо, и сервисы нафиг такие не нужны. До сих пор вспоминаю как мне рассказали про такой один "сервис" в ЮЗР, туда я больше не ходил.
Понимаешь в чем фишка, вон придурок сразу определит из-за чего не работает авто, только при нескольких условиях: 1. Незаводящуюся авто притащут в сервис заранее записавшись или по очереди и не будут задавать вопросы по телефону и лично без машины. 2. При сдаче автомобиля не будут говорить что скорее всего неисправно то то или то-то и что нужно быстро поменять и все, а скажут честно симптомы, последний месяц ехала все хуже и хуже, вчера не завелась, смотрел сосед, сказал что карбюрато неисправен, но я решился довериться вам... 3. Примут к сведению., что 400 руб за диагностику это за работу именно придурку, за то что он поколдовав скажет - неисправны высоковольтные провода и необходимо отрегулировать карбюратор, поменять свечи и все, за эти деньги он не будет ничего делать, только поколдует 4. Сгоняв за запчастями и дождавшись выполнения работ, заплатят за смену вв проводов, регулировку карбюратора и смену свечей зажигания. Во время этих этапов не будут лезть с советами и стоять под рукой. Как только клиент это поймет и оценит, то придурок станет для него самым лучшим мастером на свете, потому что умеет диагностировать с высокой степенью попадания в корень проблемы из-за большого опыта работы и знаний, причем опыт возможно даже более полезен чем знания...
--------------------
Кто там стучится в отделение? Пошел он в жопу блин! (с)
Да, сосед диагностирует, а придурок, воспользовавшись подсказкой и не тратя личное время - лучший мастер, который зрит в корень проблемы А потом дерет и за диагностику, и за замену пятого-десятого...
Monto, YЕN, Ребята успокойтесь я придурка не знаю и не видел ниразу и какой он мастер не знаю.
Цитата(YЕN @ Jul 12 2010, 12:21)
А потом дерет и за диагностику, и за замену пятого-десятого...
Ну не нравится езжай туда где тебя последовательно заставят поменять и провода и карбюратор и свечи и бензонасос и трамблер в сборе. из-за умерших свечей.
--------------------
Кто там стучится в отделение? Пошел он в жопу блин! (с)
Monto, YЕN, Ребята успокойтесь я придурка не знаю и не видел ниразу и какой он мастер не знаю.
Ну а раз не знаешь, почему утверждаешь что конкретно он, а так же любой автомастер, сможет быстро и точно определить причину поломки? Ему профессионализм дает только запись в трудовой что ли?
Цитата(Demon @ Jul 12 2010, 13:18)
Ну не нравится езжай туда где тебя последовательно заставят поменять и провода и карбюратор и свечи и бензонасос и трамблер в сборе. из-за умерших свечей.
Спасибо уж, но нет. Я, слава Богу, без таких ахиренно профессиональных мастеров с подобными проблемами справляюсь. Орание на всех, оскорбления и брызганье слюной как-то не лучшим образом говорят о человеке, и мнение о нем как о профессионале не зашкаливает от этого.
Чините свои тачки сами и не парьтесь с сервисами ну а если не можете, тогда придется ехать к таким" беспонтовым мастерам" и как бы вы не старались все равно нас там разведут
--------------------
Если думаешь, говоришь, пишешь и подписываешь - не удивляйся.
Ну а раз не знаешь, почему утверждаешь что конкретно он, а так же любой автомастер, сможет быстро и точно определить причину поломки? Ему профессионализм дает только запись в трудовой что ли?
Совсем чтоли не понял, я про собирательный образ писал...
Цитата(YЕN @ Jul 12 2010, 15:48)
Спасибо уж, но нет. Я, слава Богу, без таких ахиренно профессиональных мастеров с подобными проблемами справляюсь.
А я если честно, не справляюсь. Видимо недостаточно умный...
--------------------
Кто там стучится в отделение? Пошел он в жопу блин! (с)
Чините свои тачки сами и не парьтесь с сервисами ну а если не можете, тогда придется ехать к таким" беспонтовым мастерам" и как бы вы не старались все равно нас там разведут
не всегда получается, иногда проще и дешевле отдать мастеру, чем самому сломать че нить, и крупно попасть на ремонт, который будет так же делать мастер при этом матюгаясь как выше писал Придурокъ
--------------------
"Ты не дрыгайся! Показывай свою гравицапу. Фирменная вещь — возьмём."@
Слишком «известный» таксист устроил разборки на дороге после езды по встречке
Водителя отправили на принудительные работы за смертельный наезд на бабушку
Видео: Момент глупого ДТП на кольце у Шупашкара
В Казани гаишники за опасное вождение изъяли авто у нарушителя, понтовавшегося в соцсетях
Не имеющий прав чебоксарец ездил пьяным на машине умершего родственника без ГРЗ
Слишком «известный» таксист устроил разборки на дороге после езды по встречке
Водителя отправили на принудительные работы за смертельный наезд на бабушку
Запись в первые классы откроется с 1 апреля
Благоустройство в Ельниковской роще: отличный проект на полпути к совершенству
На предприятии «Сеспель» произошел пожар. Ожоги получила женщина
Jul 11 2010, 14:00 
!!!...
Видимо недостаточно умный...
