Не прошло и месяца со дня покупки машины. Сегодня на педаль сцепления упал блок автозапуска (повис на проводах). Это произошло при движении перед входом в поворот. Педаль сцепления нажалась через этот блок и нога соскользнула с педали. Понимаю, что на форуме пишут только оплохом, но это уже влияет на безопасность. Блок автозапуска мог упасть и на педаль тормоза. Сигнализация устанавливалась в салоне в качестве допов. Жду объяснений (извинений, компенсаций или еще чего-нибудь ) от представителя автосалона.
Я все еще жду ответа от представителя. То, что написано в скобках - это шутка.
народ, а кто что может сказать про сервис их, который в новчике.
Год назад звонят, приглашают на замену какого-то ролика по отзывной компании. Я за пару недель до этого был на ТО в Казани - ничего не меняли и не говорили. Ладно, приехал. Забрали авто, разобрали. Через час выходит приемщик и утверждает, что у меня проблемы с оформлением авто - WIN на авто и в св-ве о регистрации разный. Я в шоке... Потом выясняется, что WIN в св-ве они не смотрели, посмотрели на авто - не совпадает с имеющимся в их базе, но собственник указан правильно. На тот момент я прошел 2 ТО (Казань и Ульяновск) и вопросов у дилеров не было - у них все совпадало. Забираю авто и тут встречаю знакомого, приехавшего к ним на ТО. Он и раскрыл мне глаза: "база" у местного дилера в Экселе Как потом оказалось, мое авто под отзывную компанию не подпадало, а выпущенные годом ранее - да, так что и тут они напутали.
З.Ы. Если кто не знает, у каждого автопроизводителя база данных по проданным и обслуживающимся у оф. дилеров автомобилям находится на корпоративном портале. Соответственно все операции с авто видны любому дилеру.
З.З.Ы. Обслуживаюсь в Казани, чего и вам желаю.
Сообщение отредактировал roman72 - Jul 30 2013, 16:19
Записался на ТО на 30 июля за неделю до этого, в последний день перенесли на 2 августа, сегодня перенесли на 4 августа. 4 августа попадает на воскресенье, что меня соовсем не устраивает, а следующая запись только на 9 августа. Вообще охренели. На российских машинах проще ТО пройти. Добавлю. Сегодня утром перезванивал, уточнял про запись на завтра, подтвердили, что можно приезжать.
Записался на ТО на 30 июля за неделю до этого, в последний день перенесли на 2 августа, сегодня перенесли на 4 августа. 4 августа попадает на воскресенье, что меня соовсем не устраивает, а следующая запись только на 9 августа. Вообще охренели. На российских машинах проще ТО пройти. Добавлю. Сегодня утром перезванивал, уточнял про запись на завтра, подтвердили, что можно приезжать.
Ежики плакали, кололись, но продолжали есть кактус?
В Казани 2 дилера: Алтын и Акос. Неспешной езды 2 часа. Принимают минута в минуту, делают все отлично.
Записался на ТО на 30 июля за неделю до этого, в последний день перенесли на 2 августа, сегодня перенесли на 4 августа. 4 августа попадает на воскресенье, что меня соовсем не устраивает, а следующая запись только на 9 августа. Вообще охренели. На российских машинах проще ТО пройти. Добавлю. Сегодня утром перезванивал, уточнял про запись на завтра, подтвердили, что можно приезжать.
У вас на нулевом ТО сход-развал надо делать, а у них с этим геморрой какой-то. Они это почему-то скрывают и переносят записанных на нулевое ТО, под разными благовидными причинами.
Еще о личных впечатлениях о сервисе. Возможности наблюдать за мастерами нет. Отдавать замененные запчасти у расходники у них не принято. На вопрос а вдруг посмотрели и и решили не менять, на меня строго посмотрели и сказали что таких случаев у них не было и вообще здесь принято доверять. Вспомнился анекдот, Тут мне карта и поперла
Сообщение отредактировал YanSportage - Aug 3 2013, 18:09
У вас на нулевом ТО сход-развал надо делать, а у них с этим геморрой какой-то. Они это почему-то скрывают и переносят записанных на нулевое ТО, под разными благовидными причинами.
Мне объяснили, что нету мастера, который делает сход-развал. Можно их понять, если переносят один раз, но два раза - это слишком. Мне нужен был еще мастер по сигнализациям (выше писал про сигнализацию), а его по выходным нет. Из-за этого мне повторно надо будет ехать 100 км в одну сторону. Завтра видно будет, кто они такие.