Коротко расскажу о моих взаимоотношениях с ФМК. Началось с того что в Чебах мне попытались выставить счет за замену свечей на ТО. www.zarulem.ws/forum/index.php?showtopic=536899&st=184 Позвонил в Казань-мне сказали что свечи поменяют без проблем, записался на ТО(я брал машину у них поэтому у меня там скидки). По приезду мне опять выставили счет за замену свечей, после небольших переговоров они согласились поменять бесплатно. Во время разбора данной ситуации мы смотрели в дилерской программе регламент работ, также я позвонил на бесплатную линию "Ford"(маркетинговую8-800-200-22-66), где мне сказали что замена свечей платная операция. Во время просмотра Fordовской программы я с удивлением обнаружил что на мою машину кончилась гарантия два месяца назад, хотя в договоре купли-продажи указано 3 года и гарантия должна быть ещё 10 месяцев. После звонка на "горячую" линию "Ford" получил ответ-мы маркетинговое отделение, для того чтобы связаться с технарями составьте официальный запрос. Что я и сделал. После оформления официального запроса на следующий день пошла обратная связь. 1. По замене свечей-ФМК не в курсе что дилеры просят деньги за замену свечей при ТО, тк они все равно обязаны проверять их на ТО и все равно их выкручивают. 2. По гарантии-после предоставления всех документов-договор купли-продажи, ПТС, акт передачи авто-все документы были направлены в головной офис для продления гарантии на год. сказали вопрос решеный. Есть все контакты ФМК-телефоны, эл.почта. Кому надо-сообщу. ЗЫ-с машиной всё в порядке. Тьфу-тьфу-тьфу...
Сообщение отредактировал vasya - Nov 8 2012, 22:22
Коротко расскажу о моих взаимоотношениях с ФМК. Началось с того что в Чебах мне попытались выставить счет за замену свечей на ТО. www.zarulem.ws/forum/index.php?showtopic=536899&st=184 Позвонил в Казань-мне сказали что свечи поменяют без проблем, записался на ТО(я брал машину у них поэтому у меня там скидки). По приезду мне опять выставили счет за замену свечей, после небольших переговоров они согласились поменять бесплатно. Во время разбора данной ситуации мы смотрели в дилерской программе регламент работ, также я позвонил на бесплатную линию "Ford"(маркетинговую8-800-200-22-66), где мне сказали что замена свечей платная операция. Во время просмотра Fordовской программы я с удивлением обнаружил что на мою машину кончилась гарантия два месяца назад, хотя в договоре купли-продажи указано 3 года и гарантия должна быть ещё 10 месяцев. После звонка на "горячую" линию "Ford" получил ответ-мы маркетинговое отделение, для того чтобы связаться с технарями составьте официальный запрос. Что я и сделал. После оформления официального запроса на следующий день пошла обратная связь. 1. По замене свечей-ФМК не в курсе что дилеры просят деньги за замену свечей при ТО, тк они все равно обязаны проверять их на ТО и все равно их выкручивают. 2. По гарантии-после предоставления всех документов-договор купли-продажи, ПТС, акт передачи авто-все документы были направлены в головной офис для продления гарантии на год. сказали вопрос решеный. Есть все контакты ФМК-телефоны, эл.почта. Кому надо-сообщу. ЗЫ-с машиной всё в порядке. Тьфу-тьфу-тьфу...
скинь в личку
Сообщение отредактировал Fomoco21 - Nov 9 2012, 00:16
Обожаю свой Ford!!! Для меня лучше авто нет. Он-Мой, он подчеркивает все мои нюансы, он возит моего малыша, он всегда рядом и никогда не подведет! Это-мой выбор. Мой "красавчик"! ))))) Давно хочу высказать свои эмоции обладания этим прекрасным авто.))
--------------------
Пока живешь – поучайся. Не жди, чтобы старость принесла с собой мудрость. Солон.
Обожаю свой Ford!!! Для меня лучше авто нет. Он-Мой, он подчеркивает все мои нюансы, он возит моего малыша, он всегда рядом и никогда не подведет! Это-мой выбор. Мой "красавчик"! ))))) Давно хочу высказать свои эмоции обладания этим прекрасным авто.))
Ребята, дайте совет, в чем проблема? Вторую зиму сильно бьёт руль на 110-120 км/ч. Комплект Хакапелита 5 на родных стальных дисках. Перед тем как перекинуть диски сделал балансировку + поменял местами резину (прошлогодний перед кинул на зад). Один диск был гнутым, но его выпрямили и отбалансировали. Может ли быть проблема, что диски стали немного овальными?
Проблема явно в резине-дисках, т.к. на летней этого не было.
--------------------
Toyota highlander V6 AWD У меня один недостаток - не умею общаться с мудаками!
Штамповки не литье, может смогут у нас грамотно раскатать? Или так же бить будет? Так не хочется новыми дисками заморачиваться.
можно выровнять края ободов-сделать ровную окружность, но вот чтоб ее центр совпадал с центром колеса-уже намнооого сложнее- это как минимум диск в печи отпускать надо с последущей покраской. Обрати внимание на балансировку, возможно проблема и в резине, если суммарно больше 120гр на колесо-то, уже стоит пробовать крутить шину относительно диска и снова балансировать. Кстати, как хранились змние шины летом? какое давление было,если в сборе колеса? в каком положении, менял ли положение шин при хранении?
--------------------
бороться и искать, найти и перепрятать Жизнь с опаской смотрит на человека за рулем.
Кстати, как хранились змние шины летом? какое давление было,если в сборе колеса? в каком положении, менял ли положение шин при хранении?
Хранились лёжа стопкой в гараже. Колеса в сборе, положение шин не менял. Давление после установки было от 1.5 до 1.8. В принципе так же и хранилась всегда летняя.
В этом году поменял местами перед и зад, получается все 4 колеса бьют? или одно колесо может передавать сильное биение на руль?
--------------------
Toyota highlander V6 AWD У меня один недостаток - не умею общаться с мудаками!
Focusnik, нормально, как говорят некоторые Имхо,чтобы моментально уловить разницу,авто д.б.в таком удаленном состоянии... На более-менее исправном нюанс работы мастера почти незаметен,получается,что деньги ради собственного спокойствия Сам делаю около грязелечебницы
Глава Чувашии наградил медалью начальника управления ГИБДД Романова
Выбор, который окупится: авто с пробегом на выгодных условиях
Чувашским гаишникам вручили ключи от 15 новых «Грант» и 4 «Хавалов»
Пригородным автобусам начали присылать штрафы за стоянку недалеко от Рощи
Видео: Водитель «Спектры» вылетел на «желтый», а пешеходы побежали «на красный». Наезд на Энгельса
Власти выделили 11 млн рублей на проведение раскопок возле лагеря «Звездный» 
Глава Чувашии наградил медалью начальника управления ГИБДД Романова
Спасатели вывели женщину из горящей квартиры в Радужном
Коттеджи в Синьялах, Альгешево, деревне Адылъял и других местах - обзор градсовета Минстроя 13 ноября
Пьяного водителя приговорили к 5,5 годам колонии за смертельный наезд на женщину
Nov 4 2012, 22:37 
