Уважаемые форумчане. В работе каждого предприятия, и нашего в том числе случаются недочеты. Зачастую это вызвано некорректной работой персонала. Это в первую очередь касается сотрудников отдела продаж и станции технического обслуживания. Мы стараемся отслеживать таких сотрудников, и принимать соответствующие меры. Если с Вами некорректно поступили, произошло недопонимание, или просто есть вопросы по поводу обслуживания в нашем дилерском центре, то с удовольствием Вам отвечу, обсудим интересующие Вас вопросы. Пишите a.zakharov@almotors.ru. С наилучшими пожеланиями, Александр Захаров, менеджер по работе с клиентами дилерского центра "Альянс-Моторс".
--------------------
С наилучшими пожеланиями, Альянс-Моторс, Чебоксары, ул.Автомобилистов, д.1, тел. 321-110 ГК "Альянс-Авто"
KIA Sorento 2,4 6A/T в комплектации Comfort. причё договор с ними на 45 дней. В начале обещали в середине июня привезти, но через неделю после заключения договора позвонили и сказали, что наша машинка оказывается была заказана ранее другим покупателем, хотя этот же менеджер прям при нас смотрел по компьютеру и никакого заказа на эту машину не было. Теперь ждать говорят только к августу. Предлагают такую же в комплектации Luxe, которая придёт через 4-и недели. Скорее всего придётся брать её, если не получится в ТТС взять Hyundai Santa Fe NEW.
Обзвоните ближайших дилеров (Казань, Ульяновск, Нижний). Думаю вопрос можно решить в более короткие сроки. На этой неделе общался с манагерами в Альянс-Авто, Ульяновске, Нижнем, Казани. Появилось стойкое чувство, что нижегородцам и ульяновцам деньги нужны больше
Обзвоните ближайших дилеров (Казань, Ульяновск, Нижний). Думаю вопрос можно решить в более короткие сроки. На этой неделе общался с манагерами в Альянс-Авто, Ульяновске, Нижнем, Казани. Появилось стойкое чувство, что нижегородцам и ульяновцам деньги нужны больше
Бесполезно! Обзвонили всех дилеров, даже в Москве. Машин нет! Под заказ от 1 до 4 месяцев. Видимо кризис таким вот образом сказывается
Сообщение отредактировал Светланка - Jun 10 2010, 15:56
Обзвоните ближайших дилеров (Казань, Ульяновск, Нижний). Думаю вопрос можно решить в более короткие сроки. На этой неделе общался с манагерами в Альянс-Авто, Ульяновске, Нижнем, Казани. Появилось стойкое чувство, что нижегородцам и ульяновцам деньги нужны больше
Нет Рома, нашим тоже деньги не помешали бы, но к нам реально почему-то машины на автовозах дольше идут чем к ним, если это только не ВАЗ конечно... С чем связанно не знаю?
Вчера покупали другу калину. Впечатление... МОРЕ! Началось всё ещё с того, что, цитирую: "Ах да, мы вам ещё сделали антикор и коврики в салон положили + плата за утилизацию" с вас 10 тыр. Ну с утилизацией ещё понятна, но вот про остальное небыло и речи - сами сказали НИКАКИХ ДОПОВ. На возражения один ответ "Не нравиться - не берите машину. За ней очередь на пол года вперёд" Ладно... хрен с антикором и ковриками за 2,5 тыр. Дальше интереснее... оставляют нам на руки только ОДИН экземпляр договор купли продажи. На вопрос а почему не ДВА ? ведь, 1 нужно будет отдать в ГИБДД при постановке на учет. Ответ - 470 клиентам было достаточно 1-го а вам два подава! - НЕПОЛОЖЕНО! Опять возражения пресекаются дежурной фразой: "Не нравиться - не берите машину. За ней очередь на пол года вперёд"
Был недавно в Альянс-Авто. Проявлял явный интерес к Спортиджу - никто не подошел. Ладно, думаю, не гордый, сам подойду. Подошел, задал вопрос о наличии. Сказали только передний привод. На полный, да в макс. комплектации заказы не принимаются, надо ждать, что пришлют. Для этого надо внести предоплату и ждать 3 месяца Хотя по звонку на горячую линию KIA мне сказали, что да, заказать конкретно авто уже нельзя (снимают с производства и собирают из тех машинокомплектов, что присылают из Словакии), но дилеры владеют информацией о том, какие машины есть на складе производителя и могут взять любую. В итоге купил авто в Нижнем, выбрав из предложенных вариантов. С момента первого звонка дилеру до выезда из автосалона прошло 10 дней. Забронировал авто бесплатно. Предоплату аж в 5т.р внес когда автовоз вышел в Нижний. Вывод: нижегородцам деньги нужнее, чем Альянс-Авто.
Сообщение отредактировал roman72 - Jun 25 2010, 00:13
Да, автосалоны хотят набрать авансов (до 30% стоимости за 1-3 месяца ожидания) и прокрутить в банке за время ожидания клиента, а он сам так может сделать.
Тоже машину у них брал. Минусы: 1. Брал ВАЗ, менеджер сказал, что под заказ их не возят (хотел определенный цвет). А тот цвет, который хочу я будет минимум к концу лета (хотя на самом деле машина появилась у них на следующий месяц) 2. Оформляли машину более 4-х часов, запарился ждать (причем заранее договорился о том когда мне приходить. Когда пришел, сказали подождать 40 минут, которые растянулись на долго) 3. Хамская охрана: машину осматривали на территории, через какое-то время, после того как менеджер ушел, подошел охранник и чуть ли не матом попросил убраться с "территории утилизированных авто". На вопрос о том, явлется ли мое авто утилем, ничего не ответил. 4. Обманули с колесами, сказали, что стоят летние, а так как была ранняя весна, пришлось докупить зимнюю резину. Когда забрал машину, оказалось, что стоит всесезонка. 5. Коврики купил в салоне, откуда они их только взяли... Через 3-и месяца на водительском коврике стерлись все ребра и стала намечаться сквозная дырка. 6. Забыл застраховать по ОСАГО (замаялся ждать, мозг решительно не хотел соображать после "Малахова +" и "Модного приговора" ), а мне не напомнили об этом, быстро выпроводив.
В остальном все вроде нормально. Из больших плюсов - первый раз сел за руль нового авто
2. Оформляли машину более 4-х часов, запарился ждать (причем заранее договорился о том когда мне приходить. Когда пришел, сказали подождать 40 минут, которые растянулись на долго)
Мда... Оформление Мазды в ТТС-Сити (Казань) 3 года назад заняло 20 минут. Оформление Спортиджа в Нижнем - 25-30 минут. Прихожу выводу, что в других городах больше уважают клиентов.
Цитата(Oberon)
3. Хамская охрана: машину осматривали на территории, через какое-то время, после того как менеджер ушел, подошел охранник и чуть ли не матом попросил убраться с "территории утилизированных авто". На вопрос о том, явлется ли мое авто утилем, ничего не ответил.
Что-то мне это напоминает... ТТС-Чебоксары 4-5 лет назад.
Цитата(Oberon)
4. Обманули с колесами, сказали, что стоят летние, а так как была ранняя весна, пришлось докупить зимнюю резину. Когда забрал машину, оказалось, что стоит всесезонка.
Ну это нормально. Авто приходит к дилеру на той резине, что поставили на конвейере.
Цитата(Oberon)
P.S.: ПТС ждал околу двух недель.
Вот мне интересно... Почему подобное нормально для чебоксарских автосалонов? ПТС высылается дистрибьютором (или производителем) после полной оплаты автомобиля дилером. Местные автосалоны крутят наши бабки? Почему я ждал ПТС на Спектру, купленную в Сапсан-Чебоксары месяц, а на Мазду, купленную в ТТС-Сити (Казань) ПТС был выдан сразу? На Спортягу (купленного в Нижнем) ПТС тоже выдали сразу. Заказывал Витару в местном Стар21ком'е - сказали, что ПТС будет недели через две после прихода авто. Местные автосалоны не уважают тех, кто их кормит и позволяют себе тратить их деньги?! Лично у меня ассоциация с "пирамидой"... Берут твои деньги и оплачивают ими автомобиль, купленный Колей месяц назад. Потом приходит Вася и его деньги платят производителю за твой авто... Нас держат за лохов?
Сообщение отредактировал roman72 - Jun 26 2010, 00:53
Местные автосалоны не уважают тех, кто их кормит и позволяют себе тратить их деньги?! Лично у меня ассоциация с "пирамидой"... Берут твои деньги и оплачивают ими автомобиль, купленный Колей месяц назад. Потом приходит Вася и его деньги платят производителю за твой авто... Нас держат за лохов?
да везде такая ситуация с задержками ПТС, Вам видимо оба раза везло, что Вы выбирали выкупленный автомобиль. Обычно дилер не замораживает все деньги в машинах на складе. А смысл? Авто может долго стоять, а деньги в него уже вбуханы и кредит с процентами капает.
--------------------
Мудрость приходит с возрастом, но, иногда, возраст приходит один.
Вчера наконец то привезли долгожданную машинку! В итоге с 21 мая прошло уже практически 2-а месяца(хотя обещали 2-е недели), поэтому коврики в салон с защитой картера за ожидание выглядят мягко говоря издевательски. После осмотра машины, обнаружился пока единственный недостаток .... это её цвет! Заказывали серебристый металик, а привезли чёрную, ну да ладно... хотябы привезли)
Сообщение отредактировал Светланка - Jul 13 2010, 09:52
С виновника ДТП взыскали компенсацию морального вреда в пользу 13-летней девочки
На водителя, протаранившего машину ГИБДД, возбудили уголовное дело
Чебоксарка взыскала с управляющей компании ущерб за падение снега на крышу авто
Фото: Чебоксары припорошило майским снегом
АвтоВАЗ отчитался о рекордных продажах
'Вырубка деревьев при строительстве мини-аквапарка. Репортаж с улицы Хевешской'
В помещении музыкальной школы делали перепланировку без разрешения мэрии
В Чувашии выявили четыре очага заболевания корью: в школе, детсаду и среди цыган
В этом году не будут проводить парад дошколят и юнармейцев на Красной площади
В следующем году быстровозводимые корпуса могут появиться в лагере «Волна»
Sep 30 2011, 15:00 
Хотя по звонку на горячую линию KIA мне сказали, что да, заказать конкретно авто уже нельзя (снимают с производства и собирают из тех машинокомплектов, что присылают из Словакии), но дилеры владеют информацией о том, какие машины есть на складе производителя и могут взять любую.
