Автосервис, какой он должен быть , отношение к клиентам, авто и прочее

Может я что-то не понимаю, но зачем разбирать полмашины или делать полную диагностику авто, если стучит подвеска, вроде понятно, что двигатель к ней не имеет никакого отношения. Человек приезжает в сервис и говорит у меня стук в подвеске, найдите и устраните. От куда он должен знать что конкретно у него там шумит? Ну а если стук в двигле, то тут естественно тяжело определить, что там шумит. Хотя опытный специалист сразу определяет стук клапанов, или гидрокомпенсаторов.