Клуб Сузуководителей , давайте обозначаться кто на Сузуки

Ну хз слышал много за казань !! Отзывы ужас !! все едут в нижний !! А у нас что не устаревает??

Да ну?! 3-ю машину обслуживаю в Казани (две в ТТС-Сити, эту в Алтын-Авто), нареканий нет ни к самому обслуживанию (т.е. профессионализму), ни к клиеноориенированности сотрудников.


Кто все?
Нижний дальше, дорога туда местами никакая, да и город мне не нравится.


1. Отсутствие опыта.
2. Незаинтересованность в клиентах.
3. Незаинтересованность в собственном имидже.
И т.п.
Ну и тот факт, что год назад меня местный сузучий дилер сначала динамил с поставкой машины, а потом с возвратом денег. Ситуация разрешилась только через пару месяцев после поднятия вопроса на форуме.
Зачем я буду платить свои деньги тому, кто не уважает меня и считает клиентов лохами?!

--------------------

Народ давайте замутим встречу.

--------------------

Без машин и по ПИВУ

Когда забирал машину в СТАР21.сом заполнял анкету, один из вопросов:
Хотели бы Вы принять участие в мероприятиях проводимых Suzuki:
- коктейль вечеринка;
- презентации новых моделей;
...
...
- спортивные встречи (волейбол,...)
Я написал: конечно ХОЧУ
Вопрос: есть счастливчики. которых уже куда нибудь звали?!

Сообщение отредактировал Greey - Jun 28 2011, 22:10

Привет,где и когда?Смогу в июле приехать.Мне до Чеб 100км

Сообщение отредактировал DimanM - Jun 29 2011, 01:24

Сдал сегодня машину в Новочебоксарск на ТО 0.
Как заберу - отпишусь о впечатлениях.

В общем и целом - нормально.
Заминок никаких не было. Назначили на 11:00 опоздал на 5 минут. Оформление заняло 3 минуты, затем тщательный осмотр авто на предмет повреждений. Кстати пробег на момент ТО 0 составил 2165 км. думал скажут: все! - слетел с гарантии, но насчет пробега промолчали, а я сам спрашивать не стал.
При осмотре пожаловался на скрип где то в правой половине панели. Менеджер сказал, что у них уже было 2 таких машины, самостоятельно устранить звук они не смогли, записали не видео - отослали куда то там выше, на что им ответили: звуки не создающие помех нормальной эксплуатации, являются нормой и гарантийным случаем не являются. То есть ни по гарантии, ни за деньги в НЧк эту проблему не решат. Придется бороться самому. (и это в машине за лям )
Далее пожаловался на пыль в салоне, и высказал предположение, что может быть при сборке "забыли" салонный фильтр. Менеджер при мне же за 3 сек. достал фильтр, на нем был слой пуха в 1,5 см. Пообещал тщательно продуть.
Далее поговорили про сход-развал. Читая форумы сложилось впечатление, что на ТО 0 делают только диагностику, и если есть превышение допусков предлагают уже за деньги саму регулировку. На самом деле в сумму ТО 0 входи как диагностика, так и регулировка в случае чего. После этого машину забрали в ремзону.
ТО 0: общая диагностика, замена масла, замена масляного фильтра, продувка салонного фильтра (они не обязаны были этого делать. но сделали, я проверил), протяжка подвески, диагностика схода-развала, регулировка схода-развала, установка стальной защиты по кругу. Итого управились за 1,5 часа. И за 5 110 денег. Из которых 2 400 - услуги, остальное - расходники.
Забирая машину, вспомнились мне страшные истории из интернета про оф. сервисы, в которых на замену масла забивают, ограничившись протиранием корпуса фильтра (чтоб блестел) и пробки. А потом сэкономленное масло Продают по спекулятивным ценам на черном рынке
Проехал я значит с километр, выбрал ровную площадку, "покурил" 10 минут, посмотрел на масло: чистое, как слеза, уровень в норме. Успокоился.
Единственное о чем пожалел, - что не посмотрел на масло до ТО, может оно такое и было
Ворпос: в Казани НДС на услуги и расходники по ТО выделяют?

Сообщение отредактировал Greey - Jun 29 2011, 16:02

В Алтын-Авто нет

Сообщение отредактировал roman72 - Jun 29 2011, 17:33

--------------------

А давай!

--------------------

Где, когда? Могу вечером, либо в выходные.

--------------------

люди, завтра еду в НЧК на ТО-2. Не поминайте лихом :)

P.S. Отпишусь, как оно все прошло :)

--------------------

Прошел ТО-2 :)

Все оказалось совсем неплохо. Записался по телефону, приехал в свое время, мне назвали цену, показали список работ, которые будут проводиться. Машину забирают после осмотра, плюс записывают дополнительные вопросы по машине, для диагностики.

В ремзону меня допустили без лишних вопросов, весь процесс наблюдал сам. В общем-то, замечаний к работе не имелось - все делалось просто и понятно.

По времени ТО-2 заняло около двух часов, после чего я отправил машину дополнительно на регулировку углов установки колес.

Стоимость ТО-2 вместе со сходом-развалом для моей машины - почти 11 тысяч рублей.

Не скажу, что рекомендую, но лично у меня негатива не было никакого после посещения "родного" сервиса, что по нашим временам и в нашем городе редкость :)

--------------------

Принимайте и меня в клуб.Месяц назад купил Suzuki Лиану 2005,монопривод,АКПП. За месяц проехал 6000км(работаю в Москве), машинка только радует.Общаюсь с сузуководами в Suzuki club.ru,там есть знакомые ещё с рено клуба пересевшие на Suzuki.Ремонтироваться не приходилось,ездил на диагностику в Катану но там в ремзону пригласили только потом когда поменяли жидкости,лампочки и это мне не понравилось,в клубе посоветовали другой сервис.С Чебоксар с одним Лиановодом созванивался,беспокоился,интересовался по машине-успокоил меня.

--------------------

Проверил показания БК по расходу:

За 3 заправки 95 бенз по 30 л (Тат нефть) проехал 660 км.
БК показал расход 12,2 л/100км.
По заправкам от "лампочки" до "лампочки" выходит 13,6 л/100км.
Пока думаю что бы это значило.

На форумах пишут, что если использовать рекомендованное масло 0W20 - расход падает на 1,5 литра! На ТО0 залили Castrol 5W30, и походу в России его всем льют.

Еще загорелся сам сделать круиз контроль. 4 кнопки + 2 резистора + провода - можно уложится в 100 руб. Но это будет по колхозному. Решил заказывать родную панельку на руль (~3 500 руб) + придется повозится, минус подсветка кнопок руля (если не разорятся на дополнит. контактную группу). Говорят в дальней дороге - замечательная вещь.

В Казани предложили Motul 0W20, либо Shell 5W40. Залил Shell. На 1-м ТО, думаю попробовать Motul.


Юзал на Мазде - на наших дорогах с их загрузкой и качеством покрытия бесполезная вещь. Круиз хорош на прямых широких хайвеях, а таких у нас нет...

--------------------